Şikayetler - Beyaz Eşya (TV/Buzdolabı/Çamaşır Makinesi Vs..) - 2018 - Cevaplandı
Bosch marka çamaşır makinem 3 yılda paslandı ve garanti süresi içerisinde olmasına rağmen tüketici hatası olması **bahanesiyle** garanti kapsamına alınmayarak ücret talep ediliyor. Makine 3 yıldır 10 M² ve kullanılmayan bir banyoda duruyordu. Bosch genel merkez makineyi daha **incelemeden** hatanın tüketici kaynaklı olduğunu, banyoyu yıkarken kimyasal değmiş... Devam
irfanpelit / 30 Aralık 2018
görüntüleme: 506
cevaplandı
3 4 ay önce Hotpoint ten buzdolabı,fırın,bulaşık makinesi almıştım sıfır ürün haliyle servis getirdi kurmak için eve taşıdılar ve paketi açtılar buraya kadar herşey normal ama paket açılınca bulaşık makinesinin darbe alıp hasarlı olduğunu gördük ve hemen değişim için tutanak tuttular ama ne sattığı malın arkasında durabilen bi şirket var nede servis kaç ay o... Devam
Yasinnnn5050 / 28 Aralık 2018
görüntüleme: 524
cevaplandı
Bosch Marka KDN56AW30M model buzdolabım, elektrik dalgalanmasından dolayı arızalı duruma geçti. Yetkili servisi çağırdığımızda, elektronik kartın yandığını bunların ve sigorta ve sensörün değiştirilmesi gerektiğini belirterek 850 TL fiyat verdiler. Piyasada olan biri olarak elektronik kartın 120-150 TL civarlarında olduğunu biliyorum. Bosch markası, güvene d... Devam
Aymur / 24 Aralık 2018
görüntüleme: 585
cevaplandı
10 gun once satin aldigim bulasik makinesinden tabaklari bardaklari ciziyor ve iyi yikamiyor. Servis gelip bakti sorun yok diyor. Iade etmek istedigimizi soyledik. Almayacaklarini soylediler. Sikayetciyiz Sorun cozulmez ise hakem heyetine basvuracagim.... Devam
Carli03 / 24 Aralık 2018
görüntüleme: 486
cevaplandı
07.09.2018 tarihinde gece yarısı saat 01:00 sularında uyku esnasında aldığımız koku ile banyoda bulunan çamaşır makinesinin yandığını farkettik. Banyoya girdiğimizde tamamen duman içerisindeydi. Çamaşır makinesinin eridiğini gördük. Ani bir hareket ile fişi prizden çıkardık ve çamaşır doldurma kapağını zorla açtık. Çamaşır makinesi el ile dokunulamayacak kad... Devam
Hakan Umut / 23 Aralık 2018
görüntüleme: 488
cevaplandı
Arçelik den 3 ay evvel çamaşır makinesi aldım.makinada aşırı titreme vardı.servis geldi.yapamadi.bolgeyi aradım.sonuc alamadım.tuketici mahkemesi ne verdim.urun değişim istedim.bana paranın iade reddi kararı geldi.ben para istemediğimi söyledim.yanlislikla yazıldığını söylediler. Tekrar dilekçe verdim değişim icin.mahkeme bilirkişi göndermeden aleyhte karar... Devam
aytekinselen / 21 Aralık 2018
görüntüleme: 502
cevaplandı
2012 yılında aldığımız bulaşık makinesi 3 kere servise gitmiştir. Kapak değişimi, su boşaltmama ( 250 TL ücret ile) son olarak da (e 09 hatası) ısıtma pompası arızası ile değişim için 640 TL ücret istenmiştir. Kullanıcı hatası olmayan bu arızanın ücretsiz giderilmesi konusundaki haklı talebimiz 3 hafta boyunca farklı gerekçelerle ( parçanın Almanya f... Devam
Serkan Özmen / 20 Aralık 2018
görüntüleme: 566
cevaplandı
2010 Yılında aldığım Arçelik 5237nfı bozdolabilim 2016 yılında arızalandı. Servis ücret karşılığında tamir yaptı. 2 Yıl aradan sonra geçtiğimiz günlerde tekrar arıza yaptı ve yetkili servis Gövde'nin Şiştiğini ama tamirin mümkün olmadığını söyledi. Netice olarak Genel Müdürlük 2.300 TL vermem durumunda yeni ürün verebileceklerini beyan etti. Bu sitede ve di... Devam
MURAT EREN / 20 Aralık 2018
görüntüleme: 399
cevaplandı
Geçtiğimiz 1 Ay evvel Arçelik'ten aldığım Ocaklı fırın içerisinde yemek varken büyük bir gürültü ile patlamıştı. Servis geldiğinde duruma bakmasını ve direkt fabrikaya bildirmesini rica ettim çünkü yeni evliyim alalı daha 5 ay oldu değişim istiyordum. Arçelik firması benim evime bomba göndererek resmen hayatımıza kastetti Allah korusun eşime bir şey olsaydı ... Devam
mertt.aygunn / 19 Aralık 2018
görüntüleme: 424
cevaplandı
Beko 220 Tr yeni nesil yazar kasa pos cihazımızın sürekli tekrarlanan ve son olarak 115/12/2018 günü başlayıp 18/12/2018 saat 13:44 itibariyle devam sinyal sorununu çözme konusundaki yetersizliği övgüyü hak etmektedir.Beko müşteri hizmetlerinde oluşturduğumuz şikayet kayıtlarına ve yetkili kişilerin bizim ile iletişime geçmesi isteğimize rağmen sorunumuza çö... Devam
bakodöner / 18 Aralık 2018
görüntüleme: 373
cevaplandı
