Şikayetler - Beyaz Eşya (TV/Buzdolabı/Çamaşır Makinesi Vs..) - 2019 - Cevaplandı
Merhaba 48 yaşındayım bu güne kadar müşterisi olduğum markalar içerisinde en ahlaksız en kepaze müşterisine duyarsız en berbat firma görmedim daha başka yazacak birşey bulamıyorum artık 5500 tl aldığım ürünle verceklerİ çaycı setine 100 tl exra ödememe rağmen 55 gündür parasını aldıkları ürünü vermiyorlar ve ilgide yok böyle firmaya nalet olsun bunun ma... Devam
Hacıayhan / 23 Kasım 2019
görüntüleme: 515
cevaplandı
Eşimin İzmir Kozağaç Arçelik bayisinden almış olduğu ankastre set fırın özelliği anlatilmadan sadece en son model bu abi çok tutulan model diye peşin fiyatına satılan ve o zaman fark vererek mikrodalga fırın hediyesi vard.bunlarin hiçbiri özellikle fırının özelliği anlatilmadan peşin parayla satılmıştır.lakin servis bağlandıktan sonra iki tepsi atmam rağmen ... Devam
GÜLAY ESEN / 19 Kasım 2019
görüntüleme: 630
cevaplandı
12.11.2019 da gizerler.com Adana sitesinden Arçelik k 3293 in Çay Makinesi aldım. Ürün 13.11.2019 da firmanın kendi aracı ile tarafıma ulastiridi. Fakat urunu deneyince arızalı olduğunu anladım. 16.11.2019 tarihinde Elden Adana Gizerler merkez firmasına götürdüm. Satış sitesinde Kolay iade diyor ama hikaye. Elden 3 gün içinde geri götürdüm bu ürün arızal... Devam
Spideru010101 / 18 Kasım 2019
görüntüleme: 437
cevaplandı
Ben KKTC mağusa şubesinden Beko marka 55inc televizyon aldım tabii ki özellikleri rengi her şeyi istediğim doğrultuda seçtim. Zamanla tv bir Yatay çizgi oluştu ve teknik servis aradım gelip aldılar ve 2 gün sonra telefon ile aranarak tv paneli bozulduğu ellerinde panel olmadığını ve bunun yerine muadil bir ürün ile değiştirileceğini fakat sadece beyaz (benim... Devam
DILAY / 16 Kasım 2019
görüntüleme: 394
cevaplandı
Arçelikten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif edilen çaydanlık plastik idi. Plastik ürün istemediğimi belirt... Devam
Kamelya korkut / 13 Kasım 2019
görüntüleme: 400
cevaplandı
MERHABA. 6 YIL ÖNCE ARÇELİK BUZDOLABI SATIN ALDIM.1 HAFTA ÖNCE BUZDOLABIM ARIZALANDI SERVİSİ ÇAĞIRDIM.YAPILAN İNCELEME SONUCUNDA BUZDOLABINDA ÜRETİM HATASINDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR TESPİT EDİLDİ VE SERVİS TARAFINDAN ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİ İLE İLGİLİ RAPOR TUTULARAK MERKEZE GÖNDERİLDİ.ÜRÜNÜMÜN GARANTİ SÜRESİ BİTMİŞTİ.EĞER Kİ GARANTİ SÜRESİNİ UZATMIŞ OLSAYDIM SORUN Y... Devam
yasakelma / 28 Ekim 2019
görüntüleme: 451
cevaplandı
5 yıl önce satın aldığım Arçelik marka K3286 otomatik çay makinesi demliğimin kırılması nedeniyle servise başvurdum ancak üretim durdurulduğu için yedek parça temin edilemeyeceği bildiriliyor. Yasal olarak 7 yıl kullanım ömrü olan bir cihazın 5 yıl sonunda yedek parça temin edilemiyor diye kullanım dışı bırakılmasını Arçelik gibi Türkiye'nin en büyük beyaz e... Devam
serdar elce / 14 Ekim 2019
görüntüleme: 422
cevaplandı
Arçelikten aldığım Su sebili aldığım gün itibari ile yüksek derecede ses çıkartıyordu. Hemen servisine başvurdum. Servis ekibi sesin gelmemesi için sebilin iç tarafına sarı bant çekti. Ertesi gün ses aynı sekilde gelmeye devam etti. Telefonda görüştük. Servis tekrar geldi. Ürünü bu şekilde istemediğimi, sesten oturmadığımızı söyledim. Çektiğim videoları göst... Devam
Gözdet / 04 Ekim 2019
görüntüleme: 340
cevaplandı
2 ay önce Arçelik 2630 CEI marka buzdolabı aldım. Geldiği günden itibaren anormal bir şekilde ses çıkartıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 3 defa aynı sorun için eve teknik servis geldi fakat herhangi bir çözüm bulamadılar. Buzdolabının sesi rahatsız edecek şekilde tüm odalardan duyuluyor. Eve gelen servis önemsemez bir şekilde bakıp gidiyor. Ald... Devam
recai0101 / 03 Ekim 2019
görüntüleme: 368
cevaplandı
sayın yetkili , 2630 CEI model buzdolabım aldığım zamandan beri sebze ve meyvelerimde aşırı soğumaya bağlı donma şikayetim var. Daha önce servis çağırdım. gelen servis personeli mutfağımın soğuk olmasından kaynaklandığı gibi saçma bir gerekçe söyleyip , servis formu bile tarafıma vermeden gitti. Bu sorunum daha sonraları tekrar devam etti. tekrar servi... Devam
fatoskol / 02 Ekim 2019
görüntüleme: 412
cevaplandı
