Şikayetler - Tüm Kategoriler - Arçelik - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
Arçelik perla toz torbasız nisan ayında almıştım ve ürünün sorununu bir önceki şikayetimde yazmıştım şimdi ürünün değişimi kabul edilmedi ve asil mağduriyeti su an yaşamaya başladım öncelikle ürünün iade işleminde yetkili teknik servis fakat bu ürünle ilgili ilk şikayetimi Eylül ayında oluşturduğumda kapımın önünde gelip süpürgeye bakan servis filtresi tıkan... Devam
Hülya er özel / 04 Ocak 2023
görüntüleme: 24
cevaplandı
Nisan ayinin ilk haftasi Arcelik perla model toz torbasiz elektirik supurgesi aldim. Urunu 4 5 kez kullandiktan sonra Istanbula gittim ve 3 ay orada kaldim bu surecte urun hic bir sekilde kullanilmadi. Geri dondugumde urunun süpürmedigini farkettim ve cagri merkezine bildirdim. Gelen yetkili servis bana urunun bozuk olmadigini filtresinin değişmesi gerektigi... Devam
Hülya er özel / 02 Ocak 2023
görüntüleme: 28
cevaplandı
Süpürgem sayısıs kez servise gitti sürekli bir yeri kırılıp elimde kalıyor ve asla memnun değilim kaç kere yedek parça servis ücreti verdim. Artık hayırlayamıyrm. Çekiş gücüyle alakalı aıkıntısı olduguna dair video çektiler şikayetmden dolayı 1 aydır süpürgem serviste ikine gelecek dedkleri halde fakat mağdur edilip süpürgesiz kaldım 720 TL servis ücreti ö... Devam
Büşra sorut / 12 Aralık 2022
görüntüleme: 41
cevaplandı
Arcelik 9 kg kurulmalı çamaşır makinesi arızası nedeniyle ek garantisinin bitmesine birbucuk ay kala 10 kg lim kurulmalı farklı bir modelle değişiyor. Kurulumdan itibaren 1 yıl garanti verilecekmiş.Ben 3 yıl sıfır garantiye verilmesini istiyorum. Çünkü makinem artık uretilmediginden yeni model farklı bir makine..Ayrıca ek garanti yaptırmak istediğimde deği... Devam
os37 / 10 Aralık 2022
görüntüleme: 17
cevaplandı
Öncelikle bu süreçte yanımda olan desteklerini esirgemeyen şikayetim. Com'a tekrar teşekkür ederim. Arçelik yetkilileri buradan cevap vererek sorunu çözdüklerini düşünüyorlar sanırım, ancak yapılan bütün yazışmalar ve görüşmeler olumsuz. Bize ulaşın deyip kendi sitelerini ve numaralarını vermeleri ama aynı şeyleri söylemeleri malasef benim sorunumu çözmüyor.... Devam
Selci / 10 Aralık 2022
görüntüleme: 16
cevaplandı
Çamaşır makinemizi alalı 3 yıl oldu, makine önce çamaşırları delik deşik etti.Bunu ilgili servise ıspatlamak için baya uğraştık Neyseki 3 defa servis yetkilisi gelip gördükten sonra çareyi kazanı değiştirmede buldular, makinenin kazanı değişti sorun çözüldü dedik malasef makine bu kez de çamaşırları sündürüp tiftiklendirdi ve kırış kırış çıkarıyor. Bu durumu... Devam
Selci / 04 Aralık 2022
görüntüleme: 32
cevaplandı
Soma Teknosa bayisinden Grundig marka televizyon aldım.Alırken bu gün kurulum yaptıracağım dedi.Sıkıntı değil bu gün olmaz ise yarın dedim.4 gün televizyon evde olmasına rağmen servis kuruluma gelmedi.Ben Soma Teknosa'dan siparişi iptal ettikten sonra kurulum için beni aradılar. Sonra 24 Kasım da Beko'nun internet sitesinden televizyon aldım. 01.12.2022 gü... Devam
Kadir Hoca / 02 Aralık 2022
görüntüleme: 26
cevaplandı
Merhabalar.Buzdolabım da ekran ışığının yanıp sönmesinden oluşan bir arızadan ötürü ARÇELİK servisine bildirdim.Gelip buzluk kısmında ki pervane kısmını ve ana kartı değiştirmeleri gerektiğini söylediler 1090 tl ödeme yapıp değiştirdim.Değiştirdiğim gün içerisinde mutfağımın şartelini attırıp akşamına da ana karttan alev atıp yanma kokusu gelerek buzdolabımı... Devam
tugba.a / 02 Kasım 2022
görüntüleme: 50
cevaplandı
Arçelik marka buzdolabımız arıza yaptı yetkili servisi aradık. Sakarya/Sapanca ilçesi yetkili servisi evimize geldi baktılar buzdolabına kartın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Servis ücreti ve kart değişimiyle birlikte 810 TL olduğunu 3-4 gün içinde gelip takacaklarını söylediler bizde kabul ettik daha sonra 3-4ngün içinde değil 8. Gününd... Devam
Onurerginer / 20 Ekim 2022
görüntüleme: 38
cevaplandı
Arçelik markasi 2476 CEI modeli buzdolabını 4 yıl önce aldım. 4 gün önce sogutma işlemini yapmadığı için bozuldu. Servis gaz kaçağı için ölçüm yaptı. Gaz Kaçağı tespit edildi. Servis tamiri olamayacağını söyledi. Arçelik müşteri hizmetlerinin sizi arayıp değişim için bilgi vereceklerini söylediler. Arayan olamayınca biz müşteri hizmetlerini aradık. Mesaj ata... Devam
Ssarp / 04 Ekim 2022
görüntüleme: 58
cevaplandı
