Şikayetler - Tüm Kategoriler - Türk Telekom Evde İnternet - Tüm Zamanlar - Cevap Alınamadı


Toplam: 25 | Sayfa: 1 / 3
››
1000320893 Hizmet

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ocak ayında farklı bir adrese taşındım. Taşındığım adreste altyapı hizmeti olmadığı için internet bağlantımı yapamadım. Bu konu ile ilgili Antalya bölge müdürlüğüne yapmış olduğum müracaat sonucunda tarafıma tatmin edici cevap verilmemiştir. Hatta bulunduğum adreste (bina) iki kişi daha bulup gelirsem altyapı kurma işlem... Devam


mehmet01507 / 24 Mayıs 2018
görüntüleme: 275
1000312575 Türk Telekom İnternet

6 gün boyunca internetim kesik bekledim ilk müşteri temsilcisi servis yolamadı. Birde bilgisayarcıya baktırın dedi sorun evin içinde ekiplerimiz dış tarafı kontrol etmişler. Sorun evin içinde dediler 2ci aradığımda 2sonraya randevu verdiler gelen ekip sorunu dışarda halletiM sorun dışardan dediler şimdi soruyorum hani ekipler gelip dışarıya bakmıştı sorun ev... Devam


gökhan-35 / 05 Ekim 2017
görüntüleme: 257
1000293517 YETER ARTIK.

Yeni evime bağlatmak istediğim internet için 2 buçuk aydır kuruluma gelen giden olmadı, defalarca kayıt bıraktım ve birbiriyle çelişen cevaplarla oyalandım. Ne bir teknik destek ne de yardımcı olmak isteyen birileri çıktı karşıma. İnternet kullanmak zorundayım işim gereği ancak mağdur durumda kaldım. Reklamlarda söylenenlerin hepsi yalan... 900 değil 2900 ... Devam


Pupplist / 08 Haziran 2016
görüntüleme: 580
1000293514 Dalga geçiyorlar

Dün (07.06.2016) internet başvurusunda bulundum. Mesaj ile bugün için (08:00 - 13:30) randevu verildi. Fakat söylenilen saatte herhangi bi iletişim kurulmadı saat 12 00 gibi müşteri hizmetleri ve avcılar Telekom (başvuru yaptığım bayi) bayisini aradım. Müşteri Hizmetleri herhangi bir şey yapamayacağını söyledi randevu bitiş saatinde arayıp şikayet dilekçesi ... Devam


sedat123 / 08 Haziran 2016
görüntüleme: 524
1000293462 Teknik ekip gelmiyor

Yaklaşık 1 ay kadar önce internet adres değişikliği yapılması için başvurdum. Bağlantımla ilgili bir problem olduğu ve arıza kaydı bırakmam gerektiği söylendi. 1 aydır sürekli arıza kaydı bırakıyorum ve onlarda sürekli randevu verip gelmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerine konuyla ilgili şikayet bıraktığım halde hiçbir gelişme olmadı. Pendik telekomdan ge... Devam


Cengiz Karakaya / 07 Haziran 2016
görüntüleme: 534
1000293452 Nakil Problemi

TTnet internet aboneliğimizi taşınırken iptal edip yeni bir firmayla çalışma kararı almıştık. Genel Müdürlükten aradılar; iptal etmememiz için güzel paketler sundular. Onayladık. 2 gün içinde yeni adresimize sözleşme imzalatmaya geldiler. Ama 1 ay oldu internet halen bağlanmadı. Cezalandırır gibi bir muamele söz konusu. Nakil işlemi ortalama 1 hafta olarak b... Devam


Yeldad / 06 Haziran 2016
görüntüleme: 539
1000293421 Fatura Yanlışlığı

12 GB kota ADSL müşterisiyim. 01.05.2016-31.05.2016 tarihleri faturalandırma dönemi için TTNET'in 8.73 TL (kota aşım ücreti) adı altında faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu fatura dönemi için 12 GB kota hakkımı doldurmadığımı hem kendim biliyorum hem de TTNET' in resmi Web sitesi kota kullanım detayları bölümünde tekrardan görebiliyorum.... Devam


HatMus / 06 Haziran 2016
görüntüleme: 610
1000293420 Taahhüt ve iptal

5.06.2016 itibariyle 24ay ttnet taahhüt sürem bitti. 49 lira sabit fiyat garantisi verdikleri aboneliğim için 1 yıldır 84 tl fatura geliyor. sözleşme şartlarına uymadıkları ve nakil esnasında birbucuk ay kabus yaşattıkları için 24 aylık sürem bittiğinde hizmet almak istemediğimi iptal etmek istediğim de elinizde modem var 400 tl fatura tahsil edilecek diye ... Devam


paris72 / 06 Haziran 2016
görüntüleme: 615
1000293409 İnternetim kapandı

Merhaba Mart ayı sonunda biten sözleşmem sonunda kapatma talebinde bulundum Müşteri hizmetlerinden arayıp cazip yeni teklif yaptılar kabul ettim ve Türk Telekom'la devam ettim 1 ay kadar sonra önleme işlem menüsüne girmek istediğimde telefonunuz köprü sürecindedir yazdı bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve önemli olmadığı işlemlerin yakın zaman'da tamaml... Devam


marhanonder / 05 Haziran 2016
görüntüleme: 577
1000293398 İnternet arza-Türk Telekom TTNET

Hayatımda hiç şikayet eden bir insan değilim. İlk defa bu tarz bir siteye üye oldum . 2 aydır evde kullandığım internet çalışmıyor . Söz konusu internet sağlayıcı firma Türk Telekom a gün aşırı telefon açmama rağmen hiçbir şekilde ne geri dönüş oldu nede bir çözüm . Hala internetim çalışmıyor . Kurumsallığa dair hiçbir şey yok . Bir müşteri bukadar madur dur... Devam


mrt0652 / 04 Haziran 2016
görüntüleme: 656
Toplam: 25 | Sayfa: 1 / 3
››