Şikayetler - Tüm Kategoriler - D-Smart - Tüm Zamanlar - Cevap Alınamadı


Toplam: 21 | Sayfa: 1 / 3
››
1000314067 Şikayetim Var

1 Kasım 2017 günü D-Smart Müşteri Hizmetlerini arayarak ev interneti bağlatma talebinde bulunduk. İnternetin bağlanması için bizi 48 saat içinde arayıp randevu vereceklerini söylediler. 48 saatlik süre içinde bize geri dönüş sağlanmadığı için 3 Kasım 2017 günü tekrar D-Smart Müşteri Hizmetlerini aradık. Üyelik talebinin sistemde görünmediğini, tekrar başvuru... Devam


elvan kalafat / 10 Kasım 2017
görüntüleme: 590
1000300998 Başvurum sonuca ermedi

Merhaba daha önce şikayette bulunduğum internet kurulumu için bilerek müsait olmadığım çalışma saatlerine randevu verme durumu devam etmekte. Şikayette bulunduktan sonra arandım ve cumartesi gününe randevu verileceği ve tarafıma mesaj geleceği söylendi pazartesi gününe geldi randevum tekrar. ben de tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve baştan derdimi anlatt... Devam


ozelseda / 01 Aralık 2016
görüntüleme: 679
1000300867 Hizmet Alamıyorum

Tv kurulumunda verilen gün ve saatte orada olmadıkları ve zamanında beni başka bayiye yönlendirmekleri için sınavıma giremedim. Bana müşteri hizmetleri tarafından başta söylenen fiyat 125 idi eleman gelince 200 dedi müsteri hizmetlerini aradığımda 175 e çekti resmen pazarlık. Sonra eski makina taktı ve yanında olmadığı için eski makina taktığını beyan etti. ... Devam


ozelseda / 29 Kasım 2016
görüntüleme: 649
1000300861 Fazla fatura

Dsmarttan uydu ve internet aldım fakat tv mde cam modül çalışmadı ve ben iptal ettirdim iptal ettirirken de yetkili kişi tarafıma herhangi bir borç yansıtılmayacağını söyledi sadece cam modülü iade etmemi söyledi bende cam modülü iade ettim fakata tarafıma 236 tl fatura geldi bu konuyla ile ilgili şikayetim var.... Devam


ENES10 / 29 Kasım 2016
görüntüleme: 681
1000298331 Fatura

3 Eylül 2016 tarihinde sona erecek olan 24 aylık taahhütlü TV ve İnternet aboneliğimi zamanı dolmadan sonlandırıp cihazları eksiksiz teslim ettiğim halde D Smart bana Eylül ayında extra fatura gönderdi bilgi almak için aradığımda ise ulaşamadım de Smartın kendi sitesinden mesaj yazdım arayan olmadı... Devam


ucayhan / 04 Ekim 2016
görüntüleme: 776
1000297165 İnternet

14 Ağustos 2016 tarihinde TV yayını için D-smart' a başvurdum. O anda kullanmakta olduğum Türk Telekom altyapılı ınternet servisimi yine Türk Telekom altyapısı ile TV+İnternet paketi olarak D-smart' an alabileceğimi belirttiler. 16 08 tarihinde aşağıdaki SMS mesajı aldım "D-Smart Internet Yalın ADSL süreciniz başlamış olup, ilgili ekip 24.08.2016 09:00 - ... Devam


Barış Yunak / 06 Eylül 2016
görüntüleme: 871
1000297158 Şİkayetim Var

26 agustosta abone olduğum D smart aboneliğimi cayma hakkı süresi olan 15 gün içerisinde iptal ettirmek istedim ancak bana 120 liralık bir fatura çıkardılar.Ya 120 liralık faturayı ödeyin yada kampanya yapalım 12 ay taahhüt edin ayda 17liraya aboneliğiniz devam etsin dediler.Yanımda sözleşme olmadığı için sözleşmeyi okuyup tekrar dönüş yapaCağıMı ilettim, bu... Devam


Ayseyucel / 06 Eylül 2016
görüntüleme: 759
1000296808 Telefon

Tam tamına 35 dakika telefonda beklettiler ve ben sıkıldım bu süre çok çok uzun insanların zamanını gereksiz yere çalmayın.... Devam


Karakedim28 / 30 Ağustos 2016
görüntüleme: 712
1000296694 Şikayetçiyim

Teknik Destek Ve Teknik Servis İstemediğiniz (KALDIKI Teknik Servisleri Ücretlidir) 21.08.2016 Tarihinden İtibaren Kayda Giren Teknik Servis Yönlendirilmesi Tarafıma Ulaşmamış Sorunlarım Giderilmemiştir. Üyelik İptal İşlemleri İçin Uğraştırılmaktayım.... Devam


serterkan / 27 Ağustos 2016
görüntüleme: 715
1000296612 Şikayetim Var

D-Smart Kullanabilmek İçin Çağrı Merkezini Aradım. Hem Tv Hizmeti Hem De İnternet Hizmeti İçin Talepte Bulundum. 17.08.2016 Tarihinde D-Smart Bayisi Gelerek Kurulum Yaptı. Tüm Evraklarımı Eksiksiz Teslim Ettim. O Günü Müteakip Tv Açtığımda ?Eksik Evrak Nedeniyle Yayınınız Kesilmiştir, Bayinize Eksik Evrağınızı İletin Yayınınız Açılsın? Mesajı Çıktı. Çağrı Me... Devam


fayentur / 25 Ağustos 2016
görüntüleme: 733
Toplam: 21 | Sayfa: 1 / 3
››