Şikayetler - Tüm Kategoriler - Türk Telekom Mobil - Tüm Zamanlar - Cevap Alınamadı


Toplam: 104 | Sayfa: 1 / 11
››
1000312571 Arıza kaydı

Yaklaşık 6 Ay Önce Ofisime İnternet Bağlattım Fakat 2 Hafta Gibi Bir Süre Sonra İnternet Arıza Sorunu Yaşadım Müşteri Hizmetlerini Sürekli Aramam Ve Görüşmeme Rağmen Arıza Kaydı Alındı Deyip Arızam Çözümlenmedi. Bu Arıza 2 Ay Boyunca Ara Ara Devam Etti. Müşteri Hizmetleri En Sonunda Sorunun Modem Kutusundan Veya Kablolarımdan Kaynakladığını Ücretli Servis Ça... Devam


özge60 / 05 Ekim 2017
görüntüleme: 315
1000296644 Türk Telekom

İnternet hattımın üstüne telefon aldım. 1 hafta demeden arıza verdi sorunlar oluştu firmasına gittiğimde ise değişim istenecek dendi 2 hafta geçmesine rağmen bir bilgiye ulaşamadım hatta gönderildiğini söyledikleri müşteri numarasını aradıktan sonra imei numarasını hatta telefon numarasını verdiğim halde böyle bir kayıta ulaşamadık dendi kargo numarası isten... Devam


HSYN33 / 26 Ağustos 2016
görüntüleme: 517
1000293495 Şikayetçiyim

1-TURK Telekom dan olan aboneliğimizi sonlandırmak istedik ve daha iyi ve kaliteli hizmet alabileceğimizi umarak TURKCELL SUPERONLINE ı seçtik. 2- TURKCELL SUPERONLINE bize başlangıçta satın alacağımız internet paketinin yanında ilaveten ücretsiz olarak 100 dakika sabit hattımızdan görüşme imkanı sağlanacağı bildirildi. 3-Evimize internet bağlandı. Birkaç... Devam


ALTAYLI70 / 08 Haziran 2016
görüntüleme: 618
1000293485 Vın

Yazmış olduğum numaradan vın aldın avea jet sınırsız olarak 24 ay tahhütlü aldığım van avea valilik karşısı bayisi iptal ettirmem durumumda 150 tl gibi bir ücret ödeyeceğimi bu konuyla ilgili detaylı bilgi vermiş olmayıp yanlış bilgilendirdi daha sonrasında iptal ettirdiğimde bana 369 tl gibi bir iptal bedeli çıkarttılar ona da eyvallah daha sonra gelen fat... Devam


fatih_58 / 07 Haziran 2016
görüntüleme: 675
1000293476 Hizmet Kusuru

19 Mayıs tarihinde Ayvalık'a tatile gittim.Türk Telekom çekmemiş ve Yunanistan hattına geçmiş,mesaj da gelmiş ancak,böyle bir ihtimali hiç düşünmediğimden ve tatilde olmanın da rahatlığı ile telefonumla ilgilenmedim,görmedim.Döneceğim gün en son gelen"İnternet kullanımı 1000 TL'yi geçmiştir"şeklinde mesajı gördüm,şok oldum.Türk Telekom Müşteri Hizmetleri eğe... Devam


Emel Oğuz / 07 Haziran 2016
görüntüleme: 602
1000293450 Müşteriyi önemsemiyor

Bugün saat 19:45 te genel müdürlükten XX beni arayıp şikayetimle ilgili bilgi vereceğini söyledi. Müşteri temsilcisini yanlış yaptığı için uyarmışlar ama bizim mağduriyetimiz ne olacak dediğimde yapacak bir şey yok diyor tüketici mahkemesine gideceğim dediğimde de tabi gidebilirsiniz diyor. Yani müşteri olarak memnuniyet ilgi alaka sıfır Avea olaak kullandıg... Devam


Melikekağan / 06 Haziran 2016
görüntüleme: 574
1000293395 Silivri Türk Telekom Pak İletişim'den aldığım 4.5 g sim kart aktif edilmiyor.

Yaklaşık 3 gün önce Silivri Türk Telekom bayisi olan Pak İletişimden aldığım 4.5 g sim kart aktif edilmiyor. Pak iletişimi aradığım iş telefonları da cevap vermemekte. şu an mağdurum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayacaklarını ve yeni bir sim kart almamı söylediler. Fakat hastanede yattığım için şuanda mağdurum telefonumda kapalı ... Devam


hakan0020 / 04 Haziran 2016
görüntüleme: 746
1000293390 Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu mağdur edildim

Türk telekom firmasından aldığım cihazın taahütünü bozmak için müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz bozma cezası ve geri kalan diğer herşey dahil toplam 1880 lira ödeme yapacağım söylendi ancak ödeme yapmak için bayiye gittiğimde 200 lira daha borç çıkarıldı,müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi ve gerekli bilgiyi doğru bir şekilde iletememesi sonucu 2... Devam


Metin32 / 04 Haziran 2016
görüntüleme: 618
1000293383 Fatura fiyatı

Ben hastanede yapılan kampanya ile Türk Telekom 1000 dk 1000 sms 5 gbayt 29? kampanyasına katıldım bir sonraki fatura 33 veya 34 ? geldi müşteri hizmetlerini aradım sizi abone edeni bul diyor telefon ediyorum telefonu kapalı ne yapacağız söylenen reklam farklı , uygulama farklı kim düzenletecek.... Devam


Vgenc / 03 Haziran 2016
görüntüleme: 597
1000293374 Telefonlardan Haksız Alınan Açma-Kapama Ücreti

Evimde uzun yıllardır TTNET kullanıcısıyım, mobilde de geçeyim dedim ve Nisan 2016 da geçtim. 23.04.2016 tarihli 9,25 TL fatura gelmiş ve bunun ödemesini telefonum tek yönlü görüşmeye kapandı, ödedim açıldı. Otomatik ödeme talimatı verecektim ki yeni faturamın yüksek olduğunu gördüm, çağrı merkezini aradım detay istedim. Önceki faturam geç ödendiğinden gecik... Devam


MMustafaaa / 03 Haziran 2016
görüntüleme: 808
Toplam: 104 | Sayfa: 1 / 11
››