Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar - Yayımda
Turkcell Superonline aboneliğime başladıgım gunden beri şikayetimi dikkate almayan kurumunuzun utanç verici görseli ektedir. Aylardır şikayet edıyorum kablolarınız yerlerde toparlanması ve duvara monte edilmesi gerekli devamlı takılıyoruz modem düşüyor ayaklarımız takılıyor yerlerde bıtmek bılmeyen koridor yatak odası cocuk odası mutfak her yer kablolarla ... Devam
Aslı. / 15 Mart 2023
görüntüleme: 23
yayımda
Superonline müşteri numaram eskiden Turkcell uygulamasından gözüküyordu. Şimdi müşteri numaram gözükmüyor bunların dışında Superonline müşteri hizmetleri arıyorum sesli yanıt sistemi sürekli T. C. Kimlik numaranızı ve kayıtlı GSM numaranızı diyor ve bu üçünden birini tuşluyorum sesli yanıt sistemi gene aynı şekilde yazdığım şeyleri tekrar ediyor ve Superonli... Devam
sait39 / 09 Mart 2023
görüntüleme: 22
yayımda
27.02.2023 tarihinde Türknet'ten superonline'a geçiş yaptım kurulum.Kurulum yapıldı modem bağlandı.1 gün kadar kullandım inernetim kesildi. 28.02.2023 superonline çağrımerkezini aradım 147735836 ve 147736979 nolu çağrılar açılarak sorunumu aktardım. Turktelekom teknik servisi kontrol etti. superonline yanlış bağlantı yaptığını bildirdi. Superonline teknikse... Devam
eucar / 02 Mart 2023
görüntüleme: 25
yayımda
Superonline müşteri numaram eskiden Turkcell uygulamasından gözüküyordu. Şimdi müşteri numaram gözükmüyor bunların dışında Superonline müşteri hizmetleri arıyorum sesli yanıt sistemi sürekli T. C. Kimlik numaranızı ve kayıtlı GSM numaranızı diyor ve bu üçünden birini tuşluyorum sesli yanıt sistemi gene aynı şekilde yazdığım şeyleri tekrar ediyor ve Superonli... Devam
sait39 / 24 Şubat 2023
görüntüleme: 28
yayımda
51110370 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım ( aslında kullanıcısıydım) . Yanlış fatura yolladılar itiraz ettim 15 gündür işlemini halletmediler ve 28 Aralık 2022 de internetimi kestiler hatanın kendisinde olduğunu faturanın yanlış olduğunu müşteri temsilcileri de gördü ama işlem yok arıyorum sadece talep oluşturuluyor devamı yok çok terbiyesiz bir... Devam
Birol3566 / 29 Aralık 2022
görüntüleme: 43
yayımda
Tarife değişikliği için aranıyorum ancak tarife değişikliğine onay verdiğim halde 1 haftadır yapılamadı ve ve hata alınıyor olmuyor yetkim dışında diye dönüş oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşün diye aranıyorum. Tarifemi değiştiremiyorum ve süresi geçtiğinde ekstra fatura ödenmem talep edilecek ve hata çözülmeden yetkim yok diye dönüş yapılıyor. Hiç çözüm... Devam
Mineç / 09 Aralık 2022
görüntüleme: 43
yayımda
Turkcell Ordu idanet şubesinden evime gelerek elimde mevcut bulunan superbox interneti (Turkcell firmasına ait ) fiber internetle değişmem ve hiç bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğimi söylediler. Bende kabul ederek geçiş yaptım daha sonra kurulum yapıldıktan sonra superbox iptal etmek yerine yeni kurulum yapmıslar ve bana yinede taahhütüm bittiği için hiçb... Devam
hüseyintopuz / 28 Kasım 2022
görüntüleme: 42
yayımda
Turkcell Superonline internet ve TVplus üyesiyim, yıllardır kullanıyorum fakat son 1&1,5 yıldır çok fazla bağlantı problemi yani internet kesintisi yaşıyorum, arıza kaydı yapıyorum fakat hızlı ve kesin çözüm alamıyorum, modem değişim talebinde bulundum fakat hiç dikkate alınmıyor, en az 6&7 yıldır aynı modem kullanıyorum ve modemi resetlemek alışkanlığımız h... Devam
Ahmet Emrem / 05 Kasım 2022
görüntüleme: 48
yayımda
Superbox başvuru ve sonrası... 8 Ekim tarihinde Superbox başvurusu yaptık, daha sonrasında nedense bir ulaşamadıklarını söylediler 11 ekimde iptal sürecine soktular ulaşamadıklarını söyleyerek. (bu şikayeti daha önce de bu platformda yazmıştık) tekrar aktif hale getirttim başvurumu ve 11 ekimden 19 ekime kadar her gün müşteri hizmetlerini arayarak sürec... Devam
Han Dedektör / 19 Ekim 2022
görüntüleme: 51
yayımda
1 senedir dondurdugum ev internetim 10/09/2022 tarihinde acilmasini talep ettim. 23.09 itibariyle acildi. 10 eylulun bitmesine 1 saat kala acilmasi zaten suistimal. Daha sonra baglanamadim. Ertesi gunu telekomdan gelen kisi porttan bakmaya geldi. Turkcell disaridan yanlis baglamis. Bu arada hicbirsekilde aranmiyorum. Cunku telefonumu bile yanlis almislar. ... Devam
mistik / 13 Ekim 2022
görüntüleme: 60
yayımda
