Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar - Cevap Alınamadı
Türkcell süperonline ev İnterneti müşteri hizmetleri ilgisizliği bir adres değişikliği bile yapamayan temsilciyle karşı karşıya kalıyorum tecrübesiz insanlarla vakit kaybı yaşıyoruz bir ikincisi ev internetimde normal İnternetten fiber İnternete geçiş için istek yapıyorum bunu bile yapamayan insanlar var uzun lafın kısası ben süperonline ev İnternetini kimse... Devam
Gokhan5269 / 19 Şubat 2019
görüntüleme: 445
cevap alınamadı
Eski Superonline müşterisiydim. Taşındım ve alt yapı hizmetiniz olmadığı için aboneliği iptal ettirmek zorunda kaldım. Ve tarafıma diğer internet kullanıcısından vazgeçtiğim için cayma bedelinin Türkcell tarafından hesabıma yatırılacağı söylendi. İban numaram alındı ancak sürekli bekletiliyorum işimi çözmüyorlar. Bundan dolayı ve Türkcell kalitesinden şüphe ... Devam
Hanefis / 29 Kasım 2017
görüntüleme: 463
cevap alınamadı
Superonline internet kullanıcısıyım ve 24 ay taahhütlü 35 GB adi kullanım kotalı internet kullanıyorum 2018 yılı haziran ayında bitmesi gerekiyordu ücrette 54.90 tl, kasım ayı başında genel merkezden arayan müşteri hizmetleri görevlisi bana eski modemimi değiştirme ve turkcell tv 35 GB hediyeli bir paket teklif etti karşılık olarak da ücret talep edilmeyece... Devam
cumhur66 / 28 Kasım 2017
görüntüleme: 472
cevap alınamadı
Süperonline ceza gibi kesinti türk telekom altyapı çalışması bahanesi ile yaklaşık 24 saat kesinti birdaha superonlıne mi?n sözleşmenin bitmesine bir hafta kaldı bir hafta kesinti yspsanız da gam değil.... Devam
İSAK71 / 24 Kasım 2017
görüntüleme: 472
cevap alınamadı
2017 Yılı Nisan Ayında Turkcell Superonline aboneliği için kendi isteğim ile abonelik başvurusu yaptım.Paketi 2 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetlerinden arayan bir personel "çok fazla İnternet kullanmıyorsunuz sizin paketi bir alt pakete düşürelim daha sonra isterseniz yetersiz gelirse bir üst pakete geçiş yaparsınız" dedi. Bende bu cazip teklifi kabul e... Devam
Onur Yıldırım / 22 Kasım 2017
görüntüleme: 463
cevap alınamadı
Merhabalar, 17.11.2017 tarihinde internete başvurmamızın ardından müşteri temsilciniz 48 saat içinde kesin olarak kurulumun gerçekleşeceğini söyledi.22.11.2017 deyiz fakat hala kurulumla alakalı bir şey yok. İnternet bizim için çok önemli bunu müşteri temsilcinize de belirtmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.Kurulum hala yapılmadı.... Devam
egecoskun / 22 Kasım 2017
görüntüleme: 582
cevap alınamadı
Öncelikle Superonline firmasına kimse otomatik ödeme talimatı vermesin arkadaşlar ben vermiştim Eylül ayında aboneliği iptal ettim benden modemi istediler ayın 9 unda gönderdim ancak 15 inde otomatik ödeme talimatı hesabımdan modem ucreti adı altında 150 lira kestiler arayıp yanlışlık olduğunu beyan ettim ondan sonra biz size geri ödeme yapacaz dediler bizim... Devam
aydinn07 / 22 Kasım 2017
görüntüleme: 419
cevap alınamadı
Turkcell TV+ Apple Store uygulamasından ayda 6,49 TL'lik ?Herkes İçin tv+? aboneliğini satın aldım. Ancak satın aldığım paketi izleyemedim. Superonline müşteri hzmetlerini aradığımda bana paket almamışsınız dendi. Ekran görntülerini mail olarak atabilirim maili adresi verin dediğimde adres vermediler. Sorunu çözümü için farklı bir birim ilgilenecek deyip ses... Devam
Ebambal / 18 Kasım 2017
görüntüleme: 524
cevap alınamadı
30 eylülde Yozgat cayralandan Mersin Akdeniz ilcesi evci mahallesine maklimi istediim 52273467 musteri nolu internetimin butarih itibariyle halagercekles medini bukonuyle ilgili musteri temsilcileriyle gorus tuumde sanki karsilarinda cocuk vargibi yaklasik 10 gundur gerekli yerlere aciliyetinizi bildirdik size yarin donus yapilacak denilmekte ve nehikmetse 1... Devam
Tamer66 / 17 Kasım 2017
görüntüleme: 417
cevap alınamadı
2 Yıl Sözleşmeli Olarak Aldığım İnternet Hizmetinin Sözleşmesinin Bitimine 1 Gün Kala Müşteri Hizmetleriyle Görüşüp Superonline İle Çalışmak İstemediğimi Bildirdiğim Halde İptal Birimine Yönlendirilmedim Ve İptal Sürecine İlişkin Bilgilendirilmedim. Sonraki İki Ay Tarafıma Uyarı Mesajları Gönderildiğinde Yanlışlıkla Gönderildiklerini Düşünerek Aradığım Müşte... Devam
Müge Uluman / 16 Kasım 2017
görüntüleme: 427
cevap alınamadı
