Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
2 sene önce Turkcell'den anneme cihaz aldım faturama yansıyordu hediye diye bir tablet verdiler ücretsiz taksim şubesi ama ben her ay 22 tl ödedim hiç istemediğim ve kullanmadığım cihaz icin daha sonra annemin hattını polis tarifesi yapmışlar ben görünce şok oldum polis değilim değişin dedim jest yaptıklarını söylediler bugün de fatura bilgilerimi kontrol ed... Devam
ozlem92 / 25 Aralık 2018
görüntüleme: 3372
cevaplandı
Super olmayan Superonline Mevcut aboneliğim sonrası yeni sözleşme yapamamaları... Superonline 16 mb 4-4 lük kampanyasından 12.12.2016 sözleşme başlangıç tarihli hizmetten yararlandım ve sözleşmem 12.12.2018 de bitti müşteri hizmetlerini 11.12.2018 de aradım ve Mevcut aboneliğim sonrası taahhüt yenilemesi yapmak için aradığım da beni sözleşmenin bitmesi gerek... Devam
MDERE3437 / 20 Aralık 2018
görüntüleme: 382
cevaplandı
Merhabalar, en az 20 aylık Superonline abonesiyim. Bu süreçte hızım her zaman 32-33 Mbps aralığındaydı. Ayrıca server'ı Avrupa'da olan her oyunda aldığım ping (gecikme) değerleri ise 70-80 MS aralığındaydı. Ancak yaklaşık 10 gündür saat 18:30 civarlarında internet hızım 4 Mbps'ye kadar düşmekte ve ping değerlerim ekstra 60 ile 70 MS civarında artarak onli... Devam
bateristegosu / 19 Aralık 2018
görüntüleme: 491
cevaplandı
Turkcell Superonline internetimi yine fiber altyapısı olan aynı şehirde başka bir semte taşıma talebinde bulundum 18 gün önce. Yeni taşındığım binada onlarca kişi Superonline internet kullanabiliyorken bana uygun port olmadığı için bu hizmeti veremeyeceklerini belirtiyorlar.Hergün en az 2 defa arıyorum müşteri hizmetlerini, en az 30 kişi ile görüştüm. Hep ha... Devam
umuthamza / 15 Aralık 2018
görüntüleme: 399
cevaplandı
Turkcell Superonline internetimi yine fiber altyapısı olan aynı şehirde başka bir semte taşıma talebinde bulundum 18 gün önce. Yeni taşındığım binada onlarca kişi Superonline internet kullanabiliyorken bana uygun port olmadığı için bu hizmeti veremeyeceklerini belirtiyorlar.Hergün en az 2 defa arıyorum müşteri hizmetlerini, en az 30 kişi ile görüştüm. Hep ha... Devam
umuthamza / 15 Aralık 2018
görüntüleme: 364
cevaplandı
Turkcell Süperonline'ın inanamadığım açık açık dolandırıcılığını anlatmak istiyorum. Evimde TTNET kullanıyorum. 2 gün önce beni Türk Telekom TTNET'ten aradığını söyleyen bir bayan aradı. 2019 yılı ile birlikte adi kota kullanımı kalkıyor bu nedenle de internet kullanım fiyatınıza zam gelecek, artık faturanız 89 TL olarak yansıtılacak dedi. Ama isterseniz Sup... Devam
YELİZ ŞENİZ GARİP / 14 Aralık 2018
görüntüleme: 426
cevaplandı
Türkcell süperonline firmasına mayıs ayında internet bağlattım. Aradan 7 ay geçtikten sonra sanki ikinci bir modem almışım gibi 280 lira bi fatura gönderdiler. Telefon telefon üstüne . Baya aradım. Genel merkezleri bizim yapacak bişeyimiz yok dedi. beni hizmet sağlayan taşeron firmaya yönlendirdi.Onlarda baktılar incelediler. sonuç ... sıfır. ben haklıyım ... Devam
szyucer / 12 Aralık 2018
görüntüleme: 357
cevaplandı
Şahsım adına turkcellden araçlara mobil internet hatları aldım.Normalda her ay ortalama bin tl civarı fatura tutarı ödüyecekdim.İlk ay toplam fatura tutarı 12000 tl üzeri geldi.Ödedim turkcell baiinden hatları iptal etdirdim.Hatları iptal etdirdikden sonra 15 000 tl üzerinde faturalar geldi.Onları da ödedim.Hala fatura geliyor 7100 tl ödenmemiş faturanız va... Devam
SAMET061 / 12 Aralık 2018
görüntüleme: 508
cevaplandı
Uzun süredir evimde TTNET kullanıyorum. Ne zaman sözleşmem bittiğini bilmiyorum. Bittiğinde beni ararlar sözleşmemi tekrar uzatırdım. Geçenlerde beni TTNET'ten aradıklarını söyleyen bir bayan, benim sözleşmemin bittiğini, Biz kardeş firmayız, fark etmez, hangisini isterseniz bağlarız dedi. Eğer isterseniz TTNET şu fiyat süperonlaıne şu Fiat dedi. süperonlaın... Devam
saruhan59 / 12 Aralık 2018
görüntüleme: 352
cevaplandı
Yaklaşık bir ay önce yıkılan binada port iptali nedeniyle yeni bir direk getirip diktiler fakat direkteki porta işyerimden giden kabloyu bağlayıp not asmama rağmen 24 gündür o kabloyu bağlamadılar defalarca aradım şikayet ettim işyerim olduğundan ciddi mağduriyet sözkonusu artık ne yapıcağımı bilemez haldeyim bu kadar sorumsuzluk olmaz.... Devam
alperaslan44 / 07 Aralık 2018
görüntüleme: 361
cevaplandı
