Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - 2015 - Cevaplandı
Superonline 10 gündür nakil işlemimi yapamadı. Nakil için 100 lira para istedi tamam dedim. Sistemlerde hata var dedi. Yaklaşık 100 kere görüştüm. Her seferinde bir gün içerisinde halolacak dediler, hallolmadı. Evimde internet, tv yok. Hem hizmet vermiyorlar hem de kapattırmak istediğimde de taahhüt diye tehdit edip 600 lira istiyorlar.Böyle terbiyesizlik gö... Devam
izzeterol / 29 Aralık 2015
görüntüleme: 1031
cevaplandı
Yaklaşık 4 haftayı geçen bir internet bağlayamama durumu bunun sonucunda ise iptal işlemi için bile 7 günden fazla bekleten kurumsal olamamış firma. Her müşteri temsilcisinden birbiriyle örtüşmeyen cevaplar söz konusu elin kolun bağlı 4 haftadır internetsiz bekliyorum. Ne bir cevap ne bir telafi var.... Devam
Hulyatir / 29 Aralık 2015
görüntüleme: 971
cevaplandı
Eylül ayından başlayarak kullanmış olduğum fiber internetten yalın internete geçme talebin 25-30 kere müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen an itibariyle sadece 'Aktivasyon işlemleriniz devam etmektedir' cevabından başka hiçbir cevap vermiyorlar. Kurumsal bir firma olan bir şirketin; Ankara-Etimesgut/ANKARA' dan Keçiören ilçesine bu taşıma işlemini hala... Devam
cihan han / 29 Aralık 2015
görüntüleme: 938
cevaplandı
Apartmanımızda Superonline fiber altyapı yok. Defalarca başvurmama rağmen apartmandan imza toplamama ve defalarca dilekçe vermeme rağmen arpa boyu yol alamadım. Aylardır uğraşıyorum. Adana /seyhan bahçeşehir mah 86037 sk n 31 yıldırım AP ikamet etmekteyim Yan apartmanda Superonline fiber internet var. Bizim apartmanın dibinde dışarıda Superonline yazan kutu ... Devam
benhür / 25 Aralık 2015
görüntüleme: 807
cevaplandı
Ariza kaydi vermeme ragmen geri dönüş yapilmadi. Arıza icin bilgi vermiyorlar. Kac gundur internetim yok. Tahhudumu yeni yeniledim olana kadar hergun arandim söz konusu teknik servis olunca 3 gündür haber yok. Verdiginiz paranin hizmetini alamiyorsunuz. Sozlesmeyi yeniledigime pismanim...... Devam
Kelesema / 25 Aralık 2015
görüntüleme: 782
cevaplandı
23,11,2015 tarihinde süperonline çalışanları yaşadığım sokakta kazı çalışması yaparken benim apartmanıma gelen elektrik kablosunu kestiler o esnada evime gelen elektrik kesildi şu an kombi çalışmıyor süperonline müşteri hizmetlerini genel müdürlüğünü defalarca aradım ama yetkili birini bağlamadılar beni arayacaklarını söylediler ama arayanda olmadı. Şimdi ko... Devam
ali çetin / 25 Aralık 2015
görüntüleme: 748
cevaplandı
6 yıldır kullandığım superonlıne internetimi kapatmak isteyince çıkartmadığınız zorluk kalmadı en sonun da 6 yıl önce verdiğiniz modemi istediniz bozuldu kırıldı deyince parasını istiyorsunuz .böyle sçmalık görmedim yirmi yıl sonra kapatsam yine mi modemi isteyeceksiniz verdiğiniz modem o kadar dayanacak mı maksat zorluk çıkartmak bütün yasal haklarımı kulla... Devam
Kurs05 / 24 Aralık 2015
görüntüleme: 810
cevaplandı
Esnaf Mideum Paketim E İstinaden 3 Ay Ücretsiz Adsl İle Geldiler,Bayi 3 Ay Fatura Gelmez Dedi,Oda Ne İlk Aydan İtibaren Faturalama Başladı İtiraz Ettim 15309006 No İle Sonuç Yok Ardından Defalarca İtiraz No Ları Aldım Çözüm Yok,Çözüm Ortağı Reklamlı Şirket Hala Çözüm Üretemedi,Üretmeside Pek Mümkün Görülmüyor.... Devam
mhakpinar / 24 Aralık 2015
görüntüleme: 787
cevaplandı
5 Aydır Superonline Kullanıyorum Ev Telefonunu İptal Ettirdim. 17.11.2015 Tarihinde Fiber İnternete Geçiş Sağladım 7 İş Günü İçerisinde İnternetimin Geleceğini Söylediler 18 İş Günü 28 Normal Gün Oldu. Defalarca Aradım Gerekli Yerlere Durumun Aciliyetini Bildirdiklerini Söylediler Ve En Kısa Zamanda Maksimum 48 Saat İçerisinde Size Geri Dönüş Sağlanılacağını... Devam
akkose44 / 24 Aralık 2015
görüntüleme: 700
cevaplandı
Eşim Güner Karakuş adına 1 yıldır Türkcell Superonline abonesiyiz 30.11.2015 tarihinde adres değişikliği nedeni ile iletişim merkezini arayarak nakil işlemini başlattık 01.12.2015 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelerek alt yapıyı hazırladı ve o günden beri Turkcell Superonline ekiplerini bekliyorum bugün ayın 22 si bitti söz verdikleri en geç 7iş gününde in... Devam
Murat Karakuş / 22 Aralık 2015
görüntüleme: 735
cevaplandı
