Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - 2021 - Yayımda
18.12.2021 tarihinde evimi taşımamdan dolayı 3 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell Superonline İnternetimin yeni evime nakil alınması konusunda gerekli işlemleri başlattım. Bu işlemlerim başlatıldığına dair şirket tarafından tarafıma gelen mesajlar ve yaptığım görüşmeler elimde bulunmaktadır. Ancak geçen 13 günlük sürece rağmen nakil işlemimin tamamlanm... Devam
Ufuk Turmuş / 31 Aralık 2021
görüntüleme: 179
yayımda
Superonline fiber yeni bağlattım, bir konuyla ilgili normal görüşürken 05325320000 daki bayan ortada hiçbir sebep yokken görüşmeyi sonlandırdı, daha sonra başka çağrı merkezi temsilcisine şikayet oluştururken bekleyen aramaya düştü açmadım, görüştüğüm kız açın özür dileyecek dedi;yalan olarak da mikrofonunun kablosu kopmuş dedi. Almadım çağrıyı ve şikayet ka... Devam
zephyr216 / 21 Aralık 2021
görüntüleme: 117
yayımda
Taşınma durumumdan dolayı internetimi yeni adresime taşıtmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır hergün çağrı merkezini aramama rağmen randevu dahi verilmedi.En son Eryaman şubesinin taşıyacağını ilettiler ama bayi ile görüşmem de bir sonuç vermedi. Evden çalıştığım için zaten internet çok ciddi bir problem. Bu ay 2 haftadır kullanmadığım internetin faturas... Devam
Pnrdrnd / 01 Aralık 2021
görüntüleme: 94
yayımda
Turkcell Superonline fiber bağlattım 35 Mbps hızında. Birkaç gün sonra beni arayıp TV+ bağlayacaklarını söylediler ücretsiz. Bende onay verdim. Geldiler bağladılar. Sonra 35 Mbps olan hızımı 10 Mbps'ye düşünmüşler. Bunu anlayınca aradım TV+ bağlayınca 10mbpslik pakete geçmişim. Bana bunu hiç söylemediler. Bunu bana söylemediniz diyorum sözleşmede yazıyor diy... Devam
Emrahmaz / 28 Kasım 2021
görüntüleme: 98
yayımda
Turkcell Superonline Fiber hizmetim de son 4-5 aydır, gün içerisinde yarım saate bir kesinti yaşamaktayım. Faturasını aksatmadan ödediğim internet hizmetini alamamaktayım. Yaklaşık 4-5 aydır gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç bir yardımları olmuyor, teknik servis talep etiğim de de ücretli olacağını söylüyorlar. Kullanıcı kayna... Devam
YAPRAK84 / 24 Kasım 2021
görüntüleme: 122
yayımda
30.11.2021 Cumartesi günü Turkcell Superonline temsilcisi adem Belen tarafından yeni taşınacağım evime internet bağlatmak için iletişime geçtim. Kendisine TTNET abonesi olup taahhüt'lü abone olduğumu söyledim. Kendisi biz kendi internetimizi bağlayalım daha sonra sen TTNET'i kapat biz karşılıyoruz ceza işlemi dedi. Sözüne güvenerek interneti bağlattım fakat ... Devam
zzaferr / 01 Kasım 2021
görüntüleme: 132
yayımda
İptal olan aboneliğim için modemleri teslim etmem istendi 520 817 90 numaralı Superonline müşterisi yim bana ücretsiz kargo yollayacağım kot göndereceklerini söylediler kodu mesaj da gönderdiler yurtiçi kargoya teslim edip kodla yollama mı söylediler yurtiçi kargo'ya götürdüm kodla yolladım ancak gitti adresteki Turkcell bayisi kargoyu 10 TL ödemesi var diye... Devam
Mrc7171 / 17 Temmuz 2021
görüntüleme: 164
yayımda
Superonline yaklaşık 2 aydır indirme hızı çok yavaşladı hatta indirme yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadılar. Her seferinde ayarlarınızı sıfırlıyoruz deyip geçiştirdiler. Farklı bir ağda bağlandığımda indirme işlemi sorunsuz ilerliyor. Arıza kaydı içinde ücret talep ediyorlar. Özellikle işlerimizi online toplantılar ile ... Devam
mhacioglu / 14 Temmuz 2021
görüntüleme: 117
yayımda
Turkcell Superonline eski operatöre ödemeleri gereken cayma bedelini ödeme yollarını tamamen tıkamış durumda. Bununla ilgili buton asla çalışmıyor. E-mail yolu ile eski operatör faturasını gönderince geçerli saymıyorlar. Web sitelerine müşteri kaydı yaptırma yolunu da tıkamışlar. Yani eski operatörün verdiği cezanın ödenmesi yolları tamamen kapanmış durumda.... Devam
erdimsec / 14 Temmuz 2021
görüntüleme: 135
yayımda
24.05.21 tarihinde TV Plus kurulumu yaptırdım. Özellikle Yan Oda paketinin olup olmadığını bayi çalışanına sordum ve olduğu şeklinde teyyit aldım. Aynı şekilde kurulum günü Superonline dan arayan bayan da Superonline'a+TV Plus+ Yan Oda paketinin ilk 12 ayinin 125 TL kalan 12 ayinin 135 TL üzerinden 2 yıl taahhütlü şekilde onayımı aldı. Kurulum yapacak bay... Devam
Bozna / 17 Haziran 2021
görüntüleme: 276
yayımda
