Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - 2022 - Yayımda
51110370 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım ( aslında kullanıcısıydım) . Yanlış fatura yolladılar itiraz ettim 15 gündür işlemini halletmediler ve 28 Aralık 2022 de internetimi kestiler hatanın kendisinde olduğunu faturanın yanlış olduğunu müşteri temsilcileri de gördü ama işlem yok arıyorum sadece talep oluşturuluyor devamı yok çok terbiyesiz bir... Devam
Birol3566 / 29 Aralık 2022
görüntüleme: 63
yayımda
Tarife değişikliği için aranıyorum ancak tarife değişikliğine onay verdiğim halde 1 haftadır yapılamadı ve ve hata alınıyor olmuyor yetkim dışında diye dönüş oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşün diye aranıyorum. Tarifemi değiştiremiyorum ve süresi geçtiğinde ekstra fatura ödenmem talep edilecek ve hata çözülmeden yetkim yok diye dönüş yapılıyor. Hiç çözüm... Devam
Mineç / 09 Aralık 2022
görüntüleme: 57
yayımda
Turkcell Ordu idanet şubesinden evime gelerek elimde mevcut bulunan superbox interneti (Turkcell firmasına ait ) fiber internetle değişmem ve hiç bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğimi söylediler. Bende kabul ederek geçiş yaptım daha sonra kurulum yapıldıktan sonra superbox iptal etmek yerine yeni kurulum yapmıslar ve bana yinede taahhütüm bittiği için hiçb... Devam
hüseyintopuz / 28 Kasım 2022
görüntüleme: 56
yayımda
Turkcell Superonline internet ve TVplus üyesiyim, yıllardır kullanıyorum fakat son 1&1,5 yıldır çok fazla bağlantı problemi yani internet kesintisi yaşıyorum, arıza kaydı yapıyorum fakat hızlı ve kesin çözüm alamıyorum, modem değişim talebinde bulundum fakat hiç dikkate alınmıyor, en az 6&7 yıldır aynı modem kullanıyorum ve modemi resetlemek alışkanlığımız h... Devam
Ahmet Emrem / 05 Kasım 2022
görüntüleme: 61
yayımda
Superbox başvuru ve sonrası... 8 Ekim tarihinde Superbox başvurusu yaptık, daha sonrasında nedense bir ulaşamadıklarını söylediler 11 ekimde iptal sürecine soktular ulaşamadıklarını söyleyerek. (bu şikayeti daha önce de bu platformda yazmıştık) tekrar aktif hale getirttim başvurumu ve 11 ekimden 19 ekime kadar her gün müşteri hizmetlerini arayarak sürec... Devam
Han Dedektör / 19 Ekim 2022
görüntüleme: 63
yayımda
1 senedir dondurdugum ev internetim 10/09/2022 tarihinde acilmasini talep ettim. 23.09 itibariyle acildi. 10 eylulun bitmesine 1 saat kala acilmasi zaten suistimal. Daha sonra baglanamadim. Ertesi gunu telekomdan gelen kisi porttan bakmaya geldi. Turkcell disaridan yanlis baglamis. Bu arada hicbirsekilde aranmiyorum. Cunku telefonumu bile yanlis almislar. ... Devam
mistik / 13 Ekim 2022
görüntüleme: 69
yayımda
Superonline internetimiz sürekli kopuyor ve çok yavaş bağlantı, hiç bir sayfayı zamanında açamıyor. 15mb bir uygulamayı 10 dakikada indiriyor. o kadar teknik destek oluşturmamıza rağmen çözemediler.... Devam
burakuslu / 30 Eylül 2022
görüntüleme: 81
yayımda
Merhaba, Evden çalışıyorum ve internet hayatımın bir parçası. Bundan dolayı superonline kullanıyorum ve en yüksek hız müşterisiyim, çünkü Superonline'a güvenim %100 idi. Neden di dediğimi yaşadıklarımı okuyunca anlarsınız İzmir'den Eskişehir'e 17.08.2022 tarihinde taşındım. Superonline hızlı dönüş yaptığını İzmir'den iyi bildiğimden 18.08.2022 tarihinde sab... Devam
Scuba78 / 21 Ağustos 2022
görüntüleme: 77
yayımda
31.8.2022 tarihinde 10.26 da fiber optik kablomun kopmasindan dolayi ariza kaydi açtim 24 saat icinde cozulmesi gerekdigi soylenmesine rağmen 4 üncü günün icerisinde ulasamadiği gerekcesiyle kayit kapatilmiştir tekrar aradigimda yeni kayit olusturulup yeniden 24 saat sure verilmistir kesinlikle 24 saat kuralina uymadiklari gibi arizayi cozmeden kapatmislardi... Devam
suprem2969 / 03 Ağustos 2022
görüntüleme: 76
yayımda
15.06.2022 tarihinde Superonline 100 Mbps hızında limitsiz 24 ay taahhütlü ilk 6 ay 99 TL sonraki 18 ay 170 TL internet paketi bağlattırdım. İnterneti bağlattıktan 2 gün sonra beni Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak ücretsiz olarak TV Plus bağlayabileceklerini belirtiler. Israrla ek ücret talep etmediklerini ve sadece deneyimlerimi istediklerini bel... Devam
tunaguray / 04 Temmuz 2022
görüntüleme: 197
yayımda
