Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell - Tüm Zamanlar - Yayımda
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın hesap kesim tarihinin değiştirilemeyeceğinin 2 ay beklemem gerektiğini öğrendim. 2 ay dolar dolmaz tekrar değiştirmek istedim değiştirilmeyerek ayın sonunu beklememi söylediler. Nedir bu ya... Devam
mbalcisoft / 14 Kasım 2023
görüntüleme: 51
yayımda
Kullanmakta olduğum Superonline fiber internet taahhütüm 21 Eylül'de sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, yeni ucretlerle ilgili bilgilendirildim. Ücretler pahalı olduğu için başka firma arayışına girdim. 7 Eylül veya bir iki gün önce Turkcell müşteri hizmetlerine TV plus taahhütümün ne zaman sona ereceğini sordum, Superonline f... Devam
samsunyusuf / 14 Eylül 2023
görüntüleme: 72
yayımda
Turkcell aboneliğim iptal edilmesine rağmen, SMS aboneliğim hala aktif ve müşteri hizmetlerinde bu konuda bir çözüm sunamıyor Turkcell tarafından sürekli aynı saatte her gün mesaj gönderilmekte Sorunun çözülmesi, Turkcell SMS aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum Turkcell bu konuda sınıfta kalmıştır benim gözümde Üstelik çözüm merkezi tarafından aranıp... Devam
Borsay / 03 Eylül 2023
görüntüleme: 70
yayımda
Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen birçok güncelleme ile hız sorunu bir şekilde çözüldü, daha sonra internetten kopma sorunu yaşamaya başladım, yaklaşık 3 ay süren bu süreç güncelleştirmelerle sorun çözülmeye çalışıldı, müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim hal... Devam
buraksozn / 26 Ağustos 2023
görüntüleme: 46
yayımda
Dün Turkcell TV Plus ve Superonline bağlantıya karar verdim. En yüksek paketi istedim ve bir gün sonra bağladılar, sevindim buraya kadar her şey yolunda. Fakat bana cihazı satarken 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium var paketinizde dediler. Tamam dedim, arkadaşlar cihazı bağlayıp gitti. Daha sonra baktım cihazda Youtube.com falan yok. Ben de müşteri hizmetler... Devam
Mehmetoran / 08 Temmuz 2023
görüntüleme: 50
yayımda
Vodafone'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell, Bahçelievler Yayla şubesinden işlemi yapmama rağmen hattım aktifleşmedi ve Vodafone'daki taahhüdüm yenilendi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Herhangi bir hat taşıma işlemi olmadığı için bir şey göremediklerini söylediler. 05.06.2023 tarihinde işlemi yaptığım şube... Devam
Oksuzoglu / 06 Haziran 2023
görüntüleme: 61
yayımda
Turkcell'den sadece '100 Mbps fiber' 12 aylık 220 TL, internet aboneliği için mobil uygulamadan 20.05.2023 tarihinde talep oluşturdum ve 22.05.2023 tarihinde aradılar kurulum yapmak için randevu oluşturdular. Bir gün sonra kurulum için geldiler kurulumu yaptılar gittiler, fakat 24.05.2023 tarihinde 0 (222) 999 12 22 numaralı numaradan aradılar ve TV+ paketin... Devam
Samet29 / 26 Mayıs 2023
görüntüleme: 73
yayımda
1.5 aydır devam eden arıza 1 mayısa kadar devam edeceğini bildiriyorlar,kablolar çalınmış ve sürekli erteleme.Hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar, müşteri olarak mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.... Devam
Aliibrahim / 19 Nisan 2023
görüntüleme: 61
yayımda
Turkcell genel müdürlüğünden şikayetçiyim ve aynı zamanda bana diyorlar her torlu sikayetlerinizi bize turkcellyanimda@turkcell.com.tr den iletebilirsiniz diyorlar fakat işine gelen taleplerime arama yapıyorlar işine gelmeyen talebimide kapatıp 532 yönlendiriyorlar ayrıca müşteri memnuniyeti sıfır kalite sır ilgi alaka sıfır bunların dışında Turkcell com tr ... Devam
sait39 / 28 Ocak 2023
görüntüleme: 108
yayımda
Turkcell Şengüller Bahariye/Kadıköy Şubesi'ne 30.10.2022 tarihinde taahhüt süresi biten hattımın taahhüt süresini tekrar uzatmak için gittim. 56 TL olan faturalı hattımın yeni ücreti 110 TL'ye çıkmış. Bu tutarı kabul ettim, fakat 110 TL olabilmesi için de ayrıca şubeden yan bir ürün almam gerektiği çalışan personel tarafından söylendi. Kabul ettim. İki seçen... Devam
Orkanok / 06 Ocak 2023
görüntüleme: 77
yayımda
