Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell - Tüm Zamanlar - Yayımda
Öba.gov.tr de uzman öğretmenlik eğitiim videolarını izlemek istediğim zaman Turkcell tarafından 6 GB internet ücretsiz kullanıma sunulmuştur diye belirtilmesine ve öğretmenlere bu bilginin farklı iletişim kanalları ile duyurulmasını rağmen, iki gündür internet paketi aşımı nedeniyle telefon faturam 70 TL artmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bu G... Devam
Nalan Karagoz / 22 Temmuz 2022
görüntüleme: 28
yayımda
Turkcellin aşmaz paket problemine sakın kanmayın, bu paketi sırf İnternetim ve dk bittiğinde adıyla bağdaştırıp aşmaz diye seçtim. Fakat bugün öğrendim ki bu paketin sadece ismi aşmazmış İnternetim biter bitmez 1 GB İnternet tanımlayıp 35 TL fark yansıtıyorlar müşteri temsilcisini arayıp durumun tuzak olduğunu dile getirdim. Bana önerisi her 15 TL karşılığın... Devam
Emel2727 / 22 Haziran 2022
görüntüleme: 46
yayımda
Turkcell platinium faturam 115 TL'iken ve taahhütüm bittiği günden 1 gün sonra aradığım halde müşteri temsilcisi herhangi bir sıkıntı yok demişken Turkcell tarafından 2 ay boyunca 384 liralık fatura ile ödüllendirildim!!!!14 yıllık aboneligim de ilk defa böyle birsey ile karşılaştım.... Devam
Dgrmrt / 04 Mayıs 2022
görüntüleme: 46
yayımda
Turkcell kurumsaldan bireysele geçiş yaptım diye yeni hat almış gibi masraf çıkardılar. Bireysel kontürlü ye geçiş yapamazsın mecburen faturalı ya geçtim herşey yeniden başladı. Ama 3 hattım da arama yapamıyorum sms atamıyorum. İnternete bağlanamıyorum çokkere müşteri temsilcisini aradım çözüm yok mağazada günümü akşam ettim çözüm yok hem başka tarafa yollam... Devam
egzotik53 / 26 Mart 2022
görüntüleme: 40
yayımda
Sistemi, müşterilere hissettirmeden hangi yolla nasıl para kazanırım zihniyeti üzerine kurmuşlar. Bunun içinde hiçbir bilgilendirme yapmadan, yeni icatlar yaparak faturaları şişiriyorlar. Çünkü biliyorlar ki insanların çoğu faturaları incelemiyor. Benim başıma gelen son iki olayın ilki; eğer telefonda sizi arayana yanıt veremezseniz, Turkcell, sekreter serv... Devam
ahmeterciyas@outlook / 07 Mart 2022
görüntüleme: 56
yayımda
Turkcell kurumsal müşterisiyim kurumsala geçerken yanımıza adresimize koşarak gelen müşteri temsilcisi kurumsaldan bireysele geçmek isteyince bayiye yolluyorlar kimse bu hataya düşüp kurumsala geçmesin resmen rezalet.... Devam
egzotik53 / 04 Mart 2022
görüntüleme: 52
yayımda
28.01.2022 tarihinde Turkcell magazasından rahat diye ayrılmış 2 adet hat aldım. bana 1 ay için 15 tl vergisi olduğunu beyan edilmişti. 2 saat sonra internetten detaylarında 1 yıl boyunca her ay 15 tl vergisi olduğunu öğrendim. hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. bana 1 yıl boyunca bu şekilde vergi olacağı söylenmedi. ama ben bunlardan 1 tanes... Devam
3miletisim@gmail.com / 01 Mart 2022
görüntüleme: 55
yayımda
22.02.2022 tarih itibariyle IBAN hesabına Paycell'den havale yaptım. Fakat hesabımdan cılkmış olmasına rağmen henüz diğer hesabıma geçmedi problemin giderilmesi için 72 saat beklemek zorunda değilim. Problemin giderilmesi için ivedi olarak çözüm bekledim ne yardımcı olan var ne de muhatap olacağım birisi paramın iadesini talep ediyorum...... Devam
İsmail Faruk Bekem / 26 Şubat 2022
görüntüleme: 58
yayımda
26.01.2022 tarihinde Turkcell pasajdan 749 TL'ye akıllı saat aldım.Saatin 3 uygulamasinda sorun tespit ettiğimiz için (2 uygulamasi çalışmıyor ve 1 uygulamada nabiz-kcal ölçümünü sadece bilekten değil koltuk ve masadan dahi yaptığını tespit ettik) faturası üzerine iade sebeplerini yazarak 27.01.2022 tarihinde yurtici kargo psj202242636562 iade kodu ile gön... Devam
Rbtense / 11 Şubat 2022
görüntüleme: 63
yayımda
Turkcell bizce uygulamasını son 1 yıldır kullanıyorum her gün uygulamaya giriş yaparak kupon topluyor aldığım kuponlarla hediye GB kazanıyorduk fakat son 3 gündür kupon toplama uygulaması iptal edildi üstelik toplamış olduğum 46 kuponum silinmiş ayrıca İstinyePark AVM Turkcell mağazasına giderek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim fakat mağ... Devam
ugurabymm / 10 Şubat 2022
görüntüleme: 65
yayımda
