Şikayetler - Tüm Kategoriler - Türk Telekom Ev Telefonu - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
Mayıs ayının 6 sında kesilen telefon ve dolayısıyla internet tüm şikayet ve arıza kayıtlarımıza rağmen hala düzeltilmemiştir. Yaklaşık 1 aydır bütün çabalarımıza rağmen türk telekom arıza ekipleri arızayı düzeltmeye gelmiyor ve yine tüm aramalarıza rağmen arıza hakkında bilgi verilmiyor. Saygılar.... Devam
coskunkoyuncu / 29 Mayıs 2016
görüntüleme: 857
cevaplandı
Oturduğumuz sokaktaki telefon kabloları koptuğu için yaklaşık 70 saattir ev telefonumuzu ve internetimizi kullanamıyoruz. Aynı kablolar 1 ay içinde 2. kez koptu ve gerektiği şekilde onarılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri gerektiği şekilde yardımcı olmuyor ve sorunun giderilmesi için gerekli çalışmayı yapmıyor. Saha ekipleri işlerini yapması gerektiği z... Devam
cikitamuz96 / 06 Mayıs 2016
görüntüleme: 935
cevaplandı
2015 yılından bu yana halen arıza kaydımız var. Kısaca açıklayacak olursak; komünikasyon kablonuz evimizle temas halinde olduğundan, balkonun darbe alması sonrasında rüzgarın gücüyle kablonun sürekli eve çarpması nedeniyle çatlak giderek artıyor rutubet oluyor ve evimize zarar veriyor diye defalarca kez görüşme ve yazışmaya rağmen halen sorunumuzu çözmedi... Devam
Selcuk A / 05 Mayıs 2016
görüntüleme: 675
cevaplandı
Konu başlığında vermiş olduğum ve internet araştırmam da sigorta şirketi olduğu kanaatine vardığım bu firma, günde abartısız 8-10 defa telefon ederek adeta taciz etmekte. İşin garibi firma kendisi telefon etmesine rağmen santralleri sanki ben arıyormuşum gibi karşı tarafın cevap vermesini bekliyor. Artık resmen bıkkınlık geldi. Böyle firmalara neden Telekom ... Devam
Faruk Batman / 22 Nisan 2016
görüntüleme: 782
cevaplandı
Türk Telekomun Tekno kumbara uygulamasından 15 mart tarihinde 18000 puanla almış olduğum samsung cep telefonu halen tarafıma gönderilmedi. ilgili Sitede (en geç 1 ila 15 iş günü içerisinde gönderilir.) yazmansına ve bu sürenin doldmasına rağmen ürün bana ulaşmadığı için şikayet talebi oluşturdum ve bana makul bir cevap vermediler. İlgi numaraları defalarca ... Devam
eniscosgun / 15 Nisan 2016
görüntüleme: 629
cevaplandı
12.04.2016 tarihinde açtırmış olduğum haklı talebim ile ilgili 444 1 444 Çağrı merkezinden arayan XX bana sorduğu saçma güvenlik sorularına cevap veremediğimi ileterek hizmet vermemiştir. Bana sorulan soru 10 ay önce taşındığım eski işlerimin kapı numarası ve otomatik ödemede olan fatura tutarımdır. Kendisine bu bilgileri hatırlamadığımı ve bana kimlik vs. B... Devam
srcnkndc / 12 Nisan 2016
görüntüleme: 643
cevaplandı
Mart ayı başından itibaren arızalı olan babamlara ait 3426851084 numaralı ev telefonuyla ilgili 4441444 nolu çağrı merkezine geçen hafta ve önceki hafta arıza kaydı bıraktığım halde tarafıma arızanın ofise bildirilip giderileceği söylendiği halde halen arızamız giderilmemiştir.... Devam
mscduran / 22 Mart 2016
görüntüleme: 775
cevaplandı
Tekno kumbara samsung telefonun puanını düşürmedi inat ettiler bugün çağrı merkezi hediyenin tükendiğini sö mağdur edildik zaten cep telefonu var en iyisi iptal ettirmek artık. bizi mağdur edenler bunu hak ediyor neden hakkımızı vermiyorlar. her defasında en alt yetkideki sıradan eleman klasik cevapla narıyor bıktım artık. şu telefonu ya göndersinler yada ka... Devam
os37 / 17 Mart 2016
görüntüleme: 795
cevaplandı
2 Aydır Nakil İşlemi İçin Telekoma Başvurdum 3243575370 Ve 3243575380 Nolu Telefonlar İçin Keşif Yapılacağını Söylediler Ama Halen Yapılmadı Telefonun Birini Aktarma Olarak Kullanıyorum Diğeri Kapalı Ama Haksız Yerede Faturalarını Ödüyorum Gereğinin Yapılmasını İstiyorum Saygılar.... Devam
HÜSNÜ BOZ / 17 Mart 2016
görüntüleme: 868
cevaplandı
Tekno Kumbaradaki Hediye Puanları Uçuşta. Anlaşılan Türk Telekom Samsung Cep Telefonunu Vermek İstemiyor. Çünkü Puanlar 10000 Den 18000 E Çıktı. 28 Yıllık Aboneyim.12750 Puanım Var . Bu Artış Ne Bu Telefonu Almak İstiyorum. Dolara Bile Bir Yılda Bu Kadar Zam Gelmedi. ... Devam
os37 / 14 Mart 2016
görüntüleme: 743
cevaplandı
