Şikayetler - Tüm Kategoriler - DsmartNET - Tüm Zamanlar - Cevap Alınamadı


Toplam: 13 | Sayfa: 1 / 2
››
1000303990 Kesinlikle tercih edilmemeli

Merhabalar herkese, Şimdi firma ile yaşadığım sıkıntılı süreci belki biraz uzun olacak ama özellikle yazıyorum ki ne kadar insan okur ve durumun farkında olursa o kadar bilinçli bir müşteri kitlesi oluşur karşılarında ve tercih edilmezler. Öncelikle başka bir firmanın hizmetinden memnun kalmayarak bana sunulan avantajlı durum sonucu internet hizmetini dsm... Devam


büçke deniz menteşe / 14 Şubat 2017
görüntüleme: 442
1000300520 İptali Konusu

Merhabalar... 2 adet abonesi olduğum D Smart üyeliklerimin iptali için 10,11,2016 tarihinde doğan TV digital platform işletmeciliği a. S müdürlüğüne 0212 478 0333 nolu bizzat kendilerinin vermiş olduğu faksa imzalı dilekçemi, nüfus cüzdan fotokopimi ve iki adet D Smart TV kartlarımın bulunduğu fotokopileri yolladım. Elime alındı belgesi ulaştı. Daha sonra ci... Devam


ünsal / 21 Kasım 2016
görüntüleme: 479
1000297676 Fatura mağduriyeti

18800904700 nolu D smart tan internet hizmeti almaktayım. Benim yapmış olduğum taahhütte adsl hizmeti üzerine idi. Ancak ben adsl hizmeti almama rağmen bana fiber internet üzerinden faturalandırılma yapıldı. Bir miktar alacağım var. Benim yeni farketttiğim bu fazla faturadan dolayı ödemediğim 2 faturadan dolayı benim internetimi kesiyorlar. Müşteri temsilcis... Devam


ALPER COŞKUN / 20 Eylül 2016
görüntüleme: 453
1000297272 Gerçekleşemeyen nakil

31agustos çarşamba günü onayım doğrultusunda adres değişikliğinden kaynaklı nakil isleminin 3 iş gününde gerçekleşeceği bilgisi verildi.Bu zaman zarfı içerisinde işlemim gerçekleşmedi, bunun üzerine müşteri temsilcileri ile 7-8 görüşmede bulundum ama herhangi bir sonuç alamadım.Bugün itibari ile 8.iş günü de doldu,yarın 9 günlük bayram tatili öncesi son iş g... Devam


Marjinal79 / 08 Eylül 2016
görüntüleme: 444
1000297267 Şikayetçiyim

Merhaba şikayet.com ekibi ben antalyadan XX evimi taşıdığım için internetimin nakli için 31.07.2016 tarihinde D Smart müşteri hizmetlerine talepte bulundum aradan 1 ay geçmesine rağmen ve sürekli arama rağmen herhangi bir yetkili tam bilgi vermedi her aradığımda bana söyledikleri hep aynı talebinizi gerekli yere bildirdik ama bir aydır ben mağdurum bir dönüş... Devam


Marasli46 / 08 Eylül 2016
görüntüleme: 441
1000295875 Şikayetim Var

Mayıs ayında DSmart internet paketi ve TV Aile Paketi satın aldım. İnternet için 49 TL ve TV paketi için 20 TL ödüyordum. Aboneliğimizin ilk ayında tüm kanalları ücretsiz izleme hediyesi verdiler, 1 ayın sonunda ise satın aldığım paketlerin yayını kesildi ve 2 ay boyunca ücretini ödediğim hizmeti alamadım. Bu sebeple TV paketini iptal ettirmek istedim anca... Devam


ulku85 / 10 Ağustos 2016
görüntüleme: 486
1000295108 Servis yetkililerinin sorumsuzluğu

14.07.2016 tarihinde "yan oda " ürün bağlantısı ve yayın esnasında yaklaşık 3 saniye süresince görüntü ve ses kaybı arızası hakkında talepte bulundum ve 16.07.2016 tarihinde randevu alındığını ve teknik servislerine (2163885***) ulaşmam gerektiği söylendi. Bu numaraya 16.07.2016 tarihinde önemli işlerim olduğunu, mümkünse öğleye kadar gelip işi bitirmelerini... Devam


meka52 / 21 Temmuz 2016
görüntüleme: 474
1000294973 Şikayetçiyim

Kampanya için zamansız sürekli ,aralıksız aranıyorsunuz.Ayrıca internet sağlayamadıkları halde cezai işlem ücreti almaya çalışıyorlar.Hiç bir şekilde karşınızda muhattap bulamıyorsunuz.Size verilen cevaplar sadece hazır kalıplaşmış metinler oluyor.Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor.Amaç sadece kar sağlamak.Bunu yıllar sonra anladım.Çok üzgünüm.Müşteri ilişkile... Devam


ASLAN34 / 17 Temmuz 2016
görüntüleme: 459
1000294565 Şikayetim Var

Hayatimda ilk defa verdigim karardan bu kadar pismanim.ilk once eve baglatmak icin dsmarti aradim gelmediler cumartesi gelicez deyip beni butun gun evde tuttular sonra ne arayan var ne soran aradim donucez dediler donmediler 2 gun sonra benim bagirmam cagirmamdan dolayi geldiler bize bagladiklari tvnin kumandasi 2.eldi baska yokmus 4 yeni kutudan 2.el cikti ... Devam


Carismatrax / 04 Temmuz 2016
görüntüleme: 568
1000293529 İnternet baglanmaması

7 is gunu tahutleri olmasina ragmen 38 gundur internetimin baglanmaması.defalarca musteri hizmetleriyle telefon gorusmelerime ragmen magduriyetimin bu gune kadar giderilmemesi.... Devam


catciyusuf / 08 Haziran 2016
görüntüleme: 561
Toplam: 13 | Sayfa: 1 / 2
››