Şikayetler - Tüm Kategoriler - DsmartNET - Tüm Zamanlar - Cevaplandı


Toplam: 108 | Sayfa: 1 / 11
››
1000291754 Tahaüt Edilen Hizmet

2 Yıldır Kullanmakta Olduğum D-Smart Net ve Uydu Hizmetleri ile Yan Oda Kampanyamı 22.03.2016 da Süresi Dolduğu ve Memnun Kalmadığım İçin Kapattırmak İstedim.Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Bana Yan oda Olarak Kullandığım Aboneliğimin 09.06.20016 da Biteceğini Eğer Onuda Kapatırsanız Cezai İşlem Göreceğimi Bende Hepsine Tamam Cezayı Kabul Ediyorum Dediğimde ... Devam


Cemdede / 15 Nisan 2016
görüntüleme: 564
1000291580 Dsmart internet veremiyor

Aylardir dsmart internet sorunu yasiyorum surekli musteri hizmetlerini ariyorum hep bir bahane . yok tesisat sorunlu dediler degistirdim modem bozuk dediler degistirdim pc de sorun var dediler baska pc denedim sorun ayni internet veremiyor dsmart bana ayiptir ya dsmarta telefon acmaktan faturam kabariyor.... Devam


Volkantoktas / 10 Nisan 2016
görüntüleme: 632
1000290858 Yüksek Fatura

Kullanmakta olduğum D-Smart Net'i 24 aydır kullanmaktayım. Her ay 61.00 TL ödemekteyim, ancak hesap kesim tarihini dikkate alarak 4 gün önceden dilekçe yazarak internetimin iptal başvurusunda bulunduğum için tarafıma gelen fatura 87,63 Tl gelmiştir. Müşteri Temsilcisini aradığım halde, yardımcı olunmadı. Ben hesap kesim tarihini baz alarak 4 gün önceden bil... Devam


Çankayalıhakan / 18 Mart 2016
görüntüleme: 563
1000290655 İnternet Baglanti Problemi

04.03.2016 tarihinde dsmart kurulum net ve tv kurulumu icin basvurdum tv kurulumu gerceklesti fakat internet kurulumu bir turlu gerceklesmedi her aradigimda ekipleri gonderdik sizi arayacaklar deniliyor ne arayan var ne soran iletisime gectigimde sizi aramislar ulasamamislar deniliyor ilgili bir kisiyle gorusemedim kimsenin kimseden haberi yok her satis tems... Devam


Ganicus / 12 Mart 2016
görüntüleme: 514
1000290099 Sakın Dsmart Almayın

D Smart internet hizmetini kullanıyorum, ocak ayından bu yana kotamın durduk yere bittiğine dair müşteri hizmetleriyle kaç kere görüşme yaptım hatırlamıyorum bile, işin en gıcık kısmında bu zaten her aradığınızda durumunuzu her seferinde tekrar anlatmanız ve her konuştuğunuz temsilcinin farklı farklı cevaplar vermesi. Wireless modemin şifresini neredeyse gün... Devam


usluvet / 25 Şubat 2016
görüntüleme: 558
1000289586 İnternetim Yok

7.02.16 Pazar günü aksam net'e giremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek verileceği belirtilip. Pazartesi alt yapı kontrolü için gelindi ve altyapıda problem olmadığı belirtildi. 48 saat içerisinde benden gün alınarak bina ve daireki hat kontrol edilecekti. Ancak 11.02.2016 olmasına rağmen kimse beni aramadı ve hala netim yok. Karşımda mu... Devam


erdenizcansever / 11 Şubat 2016
görüntüleme: 503
1000289541 İnternet Hızım Düştü Ve İlgilenilmiyor

Bu akşam 22:30 sularında d Smart müşteri hizmetlerini aradım internet hızındaki düşüklükten kaynaklı aldığım cevap direk'ten gelen kabloda sorun olabileceği veya kablonun eskidiğinden kaynaklı olabildiği söylendi. Bu söylemin hiçbir şekilde doğru olmadığını savunuyorum eğer direkten gelen kabloda sorun var ise bu Türk Telekom alt yapılı d Smart ve Telekom'un... Devam


fatih063838 / 10 Şubat 2016
görüntüleme: 652
1000289177 Dsmart Net Şikayetçiyim

Evimde boşta port olmadığı için görüştüğüm firmalardan hizmet alamayacağımı öğrendim fakat d Smart net 02164102222 numaralı telefonda görüştüğüm XX isimli şahıs kendi portlarının müsait olduğunu ve hizmet verebileceklerini söyledi. 2 gün sonra gelip TV ye D-Smart kuruldu. Bir hafta geçince de müşteri. Hizmetlerini aradım net için ne zaman geleceklerini sordu... Devam


Sinangss / 02 Şubat 2016
görüntüleme: 783
1000288507 İnterneti Kesinlikle Almayın

Geçen yıl ocak ayında interneti bağlattım nisanda taşındığım eve nakil işlemi olmuyor neden diyince alt yapı yok dediler alt yapı varmış internet kutusu var sonra şebeke yok dediler sonra mahallede port yok dediler bu arada birkaç kez fatura ödedim daha sonra 130 lira daha yollamışlar onu ödedim aradım dedim ki faturalanmayi durdurun nakil işlemi için port b... Devam


Nurullah32 / 12 Ocak 2016
görüntüleme: 470
1000288185 Hd Yayına Gecis

2016 Yılı İle Hd Yayına Geçiş Nedeniyle Dsmart Uydu Alıcısında Değişiklik Yapılması Gerektiğini Ve Bunun Ücretli Olacağını Ayrıca Yeni Bir Tahadut Suresi Oluşacağını Belirten Dsmartin Bu İsteğini Kabul Etmeyince 5 Ocak 2016 Günü Bütun Hd Olmayan Da Bütün Kanallarının Kapandı Ve Şebekesi İse Uydu Alıcının Arızalı Olmasını Gerekçe Gösterdiler Böyle Birşey Olma... Devam


Bilal82 / 04 Ocak 2016
görüntüleme: 524
Toplam: 108 | Sayfa: 1 / 11
››