Şikayetler - Tüm Kategoriler - www.vivense.com - Tüm Zamanlar
Vivense.com isimli internet mağazasından 617405413867 sipariş numarası ile doğa genç odası takım, 3 kapaklı (OA3-2328) isimli ürünü aldım. Ürün teslim edildiğinde görselinde ve isminde sözü geçen 3 Kapaklı dolap teslim edilmedi. Bunun üzerine irtibat kurduğun mt, bu ürüne dolabın dahil olmadığını opsiyonel olarak eklediğini iletti. Hem isimde 3 kapaklı ibare... Devam
yildirayizladi / 15 Mart 2023
görüntüleme: 44
yayımda
22-03-2021 tarihinde almış olduğumuz 333702812397 sipariş numaralı gardıroba ilişkin yaklaşık 3 aydır Vivense ile mücadele ettik ve sorunu çözemediler. Çözüm olarak mağduriyetimizi gidermek adına hediye çeki yolladılar. Fakat bu hediye çeki ile 22-08-2021 tarihinde almış olduğumuz ac9a03270280 sipariş numaralı ürünleri bize teslim edemediler EV4-667 kodlu ür... Devam
canerozdag / 31 Ağustos 2021
görüntüleme: 151
yayımda
İki ay önce aldığım gardrop kırık çıktı kurulum ekibi iade işlemini başlattı. Yeni ürün iki ay oldu gelmedi. Kırık ürünü almaya kargo gönderdiler almadı. ben ve kardeşim engelliyiz. kardeşimin ayağı yok ben kalp hastasıyım. Müşteri hizmetleri kargo almaz siz indirceksiniz diyor. Oysaki kargo firması eve teslim etti. Müşteri hizmetleri belli kilo üstü taşıyam... Devam
ygbeyaz / 08 Aralık 2020
görüntüleme: 224
yayımda
Sayın Yetkili, 20/05/2020 tarihinde c99c01591290 sipariş numarası ile Vivense firmasından birçok ürün aldık. Bu ürünlerden Kotoon Genç Odası (ürün kodu : GX3-319) 01/06/2020 tarihinde geldi ama kitaplığın parçası eksik olduğu için kurulum tamamlanamadı. Daha sonra 03/06/2020 tarihinde de Merlin Kitaplıklı Köşe koltuk gri (ürün kodu: ME8-105) geldi am... Devam
fgulyuva / 05 Haziran 2020
görüntüleme: 415
yayımda
Vivense.com dan 1 Adet yemek masası ve bir adet konsol aldım. Takım olarak. Ancak bir yıldır masamı kullanamıyorum. Nedeni kurulum yapan servis elemanlarının hataları nedeniyle masanın sürekli hasar görmesi. Yedi ne üretiyoruz dediler. Ürettiler. Getirdiler. Tam üç defa. Ancak her defasında bir parça eksik oldu. Şu anda evimde üst tablası servis elemanları t... Devam
sumrun / 17 Kasım 2018
görüntüleme: 1998
yayımda
Hiç bir ürünü iade almama üzerine bir politika geliştirmişler, ürünü aldınız mı bitti, beğenmek zorundasınız, gelen paketi açtığınızda iade kabul edilmiyor, nasıl açıp ürünü kontrol edeceğim, o benim sorunum. bir bebek yatağı aldım, paketini açıp kontrol ettim, ve beğenmedim, iade etmek istedim alamayız şirket politikası gereği paketini açıp bakmışsınız ikin... Devam
alev katırcı / 10 Eylül 2018
görüntüleme: 1502
yayımda
Bundan 3 hafta önce aldığım ürün elime ulaşmayınca çağrı merkezini aradım. Bana bir sorun olmadığı söylendi ürün hala gelmedi 4 gün sonra tekrar aradım sorununuz kayıt altına alındı dönüş yapılacak dendi dönülmedi. Bugün aradığımda ürün hala gelmedi diyorum bana verilen cevap şu an anlık cevap veremiyoruz tedarikçi firmaya da ulaşamadık ürünün ne zaman tesli... Devam
tuğçeyıldız / 12 Haziran 2018
görüntüleme: 1482
yayımda
19 Nisan 2018 tarihinde Vivense Ankara showroomundan 4 parça ürün satın aldım, alırken hepsinin toplu olarak teslim edilmesi gerektiği iş yerim ile evimin arasının uzak olduğunu belirttim. Ayrıca düğünüm olduğunu düğünümden önce ürünlerin evime ulaşması gerektiğini anlatım ve bu şekilde 2-7 Mayıs arasında ürünlerin adresimde olacağını söylediler. Ödememi yap... Devam
affinityie / 09 Mayıs 2018
görüntüleme: 2228
yayımda
Vivense.com uzerinden bir adet gardrop bir adet de tv sehpasi satin aldim. Gardrop ile birlikte gelen kurulum semasinda hatalar , eksikler cikti demonte gelen parcalarin olculendirmeleri yanlis yapilmis bariz yanlis montaj delikleri acilmis. Konuyu once telefonla daha sonra da detayli maillerimle vivense.com musteri hizmetlerine ilettim. Ancak ne hikmetse ... Devam
Arifozakinci / 13 Mart 2018
görüntüleme: 1445
yayımda
Vivense.com üzerinden aldığım fca90319339 nolu yatak odası takımı 23.12.2017 de kurulum için evime getirildi fakat karyola bazası tek parça halinde olduğu için montaj ekibi baza demirini binaya sokamadı ve karyola kurulumunu yapmadı.Durumu firmaya ileteceklerini ikili baza demiri talep edeceklerini ayrıca benim de müşteri hizmetlerini arayıp haber vermemi is... Devam
c__n__s / 29 Aralık 2017
görüntüleme: 1513
yayımda
