Bilinc
Kayıt Tarihi: 06 Şub 2011
Şikayet: 18
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000337026 / 06 Şub 2011
Vodafone
Yetersiz altyapiyla bir sekilde cep telefonu operator ruhsati alan vodafone'nun devamli ya web sayfasi cöküyor ya da mobil yanimda programi girilemez hale geliyor veya her ikisi de calismiyor. Simdi de uzun suredir her ikisi de calismiyor hic bir islem yapilamiyor. Cozum icin de hic bir atilim da yok !
görüntüleme: 7

1000336924 / 06 Şub 2011
Duracell pilleri ne dayankılı ne de uzun ömürlü çıktı!
Geçen sene aldığım D tipi Duracell pil resmen "aktı". Yüksek dayanıklı ve kaliteli diyerek fahiş fiyatla satıyorlar ama duvar saati içerisinde çalışır vaziyetteyken dahi bir yıl içinde nasıl akabilir?
görüntüleme: 15

1000336012 / 06 Şub 2011
Bosch ve Siemens Ürünlerine yetersiz Servis Hizmet
Bosch ve Siemens Grubunun tüm beyaz eşya ürünleri İstanbul Anadolu Yakasında sadece bir servis bakıyor, o da tabi ki yetişemiyor. Müşteri mağdur olmuş kimsenin umurumda değil. Satış yaparken her şey mükemmel derler ama "Satış Sonrası"nda hizmet oldukça sınırlı. Üç firma koca bir bölge için nasıl tek bir servisle çalışabiliyor?
görüntüleme: 50

1000334704 / 06 Şub 2011
Online Teknolojiden Bihaber Vodafone
Vodafone hattına kendi web sayfasından yani online hatalı ödemenin iadesini istedim. Benden kendi sistemlerinde kayıtlı olduğu halde bir çok belge istediler. Bunlar yetmedi bir de banka kaşeli dekont bile istediler. Bunlar kendi web sayfalarındaki online sistemlerinden bile bihaber, ayrıca kendilerinde kayıtlı sistemlerini dahi bilmiyorlar. Bu kadar manuel ç
görüntüleme: 106

1000330036 / 06 Şub 2011
Carrefour hayali kampanyalar düzenliyor!
Carrefour İçerenköy Mağazası Perşembe günü yapılan gıda alışverişin %5'i puan olarak verilecek ve ayrıca Mayıs ayında 4 alışveriş yapın puan verilecek dediler. Geçen Perşembe günü yüksek miktarda alışveriş yaptım ama ne puan ne de Kazan Kampanyasına katılım oldu. Şikayet ettim. Cevap bile gelmedi. Aradım: Siz aranmışınız dediler ki külliyen yalan. Carrefour
görüntüleme: 153

1000328636 / 06 Şub 2011
Watergarden'da vaat edilen servisler çalışmıyor!
Müşteri servisine güvenerek Watergarden'da (Ataşehir, İstanbul) yüklü alışveriş yaptık. Yarım saat beklediğimiz halde servis gelmedi, gelen servis aracı da benim saatim farklı dedi ve aracı bırakıp gitti. Bu arada beklerken, bir sorun mu var diyerek görevlilere sorduğumuz halde kimse ilgilenmedi, ne Güvenlik ne Danışma ne Vale ne de Sürücü. Kendi imkanlarımı
görüntüleme: 175

1000325781 / 06 Şub 2011
Şikayetim Var
Vodafone'dan hat aldım ve tüm işlemler tamamlandı hatta imzalarıyım sözleşme Vodafone'nun kendi sisteminde dahi kaydedilmiş. Bir ay sonra sözleşmeyi imzalayın diyerek SMS aldım. Bayı her şey yolunda, yine de kimliği tekrardan yollayalım dedi. Bu arada vidafone'a şikayetimi yaptım ama ne arayan ne de soran oldu. Üstelik yeni SMS yolladılar 13.11.2018'e kadar
görüntüleme: 140

1000323045 / 06 Şub 2011
Bauhaus geçersiz iade kodu
Geçen hafta tavan vantilatörünü internet üzerinden sipariş verdik. Tam 5 gün sonra geldi ama hasarlı ürün yollamışlar. Değişimi kabul ettik. İade gönderi kodu yolladılar. Ama bu sefer de kod geçerli değil. Ürün Kargoda kaldı. Müşteri Hizmetleri biz yetkili değiliz diyor, Kargo biz bir şey yapamayız diyor. Olan biz müşteriye oldu, 40 derece Antalya sıcağında.
görüntüleme: 256

1000323037 / 06 Şub 2011
Şikayetim Var
Geçen hafta tavan vantilatörünü internet üzerinden sipariş verdik. Tam 5 gün sonra geldi ama hasarlı ürün yollamışlar. İlk başta hasar oranında indirim istedik. Ama "öyle uygulamamız yok" denerek reddedildik. Halbuki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11. madde 1. fıkra b bendine göre tüketicilerin öyle bir hakları da var.
görüntüleme: 224

1000322549 / 06 Şub 2011
Arçelik-Beko Servisi Fiyatı Şişirdi
Geçen hafta sonu Antalya'da henüz yeni sayılan Beko buzdolabı arıza yaptı ve aşırı derecede mağdur kaldık. Çağrı merkezi üzerinden servis çağırdık. Dıştan baktı ve kompresör arızalı dedi. "Fiyatı 650 size 600 olur" dedi. Ben başka üç servisi aradım ve Arçelik'in kendi ürettiği kompresörün seri numarasına kadar söyleyerek fiyatının 450 TL olduğunu öğrendim. H
görüntüleme: 149

1000303100 / 06 Şub 2011
Tchibo Palladium kartlardan çift çekiyor
Palladium Tchibo mağazası kredi kartından iki kere çekim yapıyor. Telefonlara da çıkmıyorlar. (20.01.2017) Bizzat gittiğim de birini iptal etmek yerine, "Müdürümüz yok, biz bir şey yapamayız" diyorlar. O da güya toplantıdaymış . Yani başlarından savıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım üç kere onlar da ilgisiz, "mağaza bilir biz karışmayız diyorlar" yani danı
görüntüleme: 468

1000303096 / 06 Şub 2011
Palladium Tchibo telefonlara çıkmıyor
Palladium'daki Tchibo'da alışverişimde hatalı işlem yaptıklarına fark ettim. Telefonla mağazaya aradım. Telefonları otomatik açılıyor ama birkaç saniye sonra hemen kapanıyor. Daha önce de bu sorun yaşamıştım yine telefonlara çıkmıyorlardı. Ama ilginç olan çalıp çalıp açmamaları değil. Çalmasını bile fırsat vermeden "aradığınız için teşekkür ederiz" diyerek o
görüntüleme: 422

1000283228 / 06 Şub 2011
Ek Ücret Yansıtmak
Turkcell, yine müşterinin izni olmadan hatta haberi dahi olmadan gizlice aylık ücret yansıtmaya başlattı. Yani sanırım ailecek tüm Turkcell hatlarımızı başka operatöre taşımamızı istiyorlar. Zira bu yaptıkları tamamen HUKUK DIŞIDIR, derhal iptal edilmesini istiyorum. 1 ay önce beni aradılar faturalı hat yapalım dediler, başka ücret var mı dedim yok dediler a
görüntüleme: 423

1000282137 / 06 Şub 2011
Turkcell Çekmiyor
Faturalı data hattına yeni geçtim. Ama geçtiğime pişman oldum. Daha önce de yaşamıştım aynı sorunu, hadi aradılar kabul ettim. Turkcell maalesef Istanbul'da merkezi ilçelerde dahi çekmiyor. Hat düşüyor. Özellikle internet bankacılık sırasında hespa yarıda kalıyor ve güvensiz çıkış yaptırmış oluyor. Burada oluşacak zararı kim tanzim edecek? Turkcell'e defalar
görüntüleme: 805

1000274800 / 06 Şub 2011
Koçtaş Paro para puanını kullandırtmıyor
2 hafta önce Koçtaş sitesinden iletişim bilgilerimle birlikte şikayette bulundum. Bana geri dönmeden şikayetimi kapatmışlar. Hakkettiğim 56,75TLlik para puanımı İstanbul'da kullandırtmıyorlar. o zaman bu Koçtaş Paro puanını niye koydunuz? Güya indirim aldınız diyorlar alışveriş sırsında ama indirimi kullanmak istediğimizde kullandırtmıyorlar. Durumu ken
görüntüleme: 826

1000274430 / 06 Şub 2011
Koçtaş
Koçtaş'ta İstanbul dışında alışveriş yaptık. Kampanya gereği Koçtaş'ın kartına 50TL yüklendi. Fakat bu miktarı kullanmamıza izin vermiyorlar. "Yeni" şartlar ileri sürüyorlar ki alışveriş esnasında ne sözlü ne de yazılı olarak iletilmemişti. Güya hangi mağazadan aldıysak orada geçerliymiş. Küçük miktarlarda imkan sağlıyorlar ama bu miktarı
görüntüleme: 743

1000269975 / 06 Şub 2011
Turkcell kendi teknik hata mesajını çözemiyor
Turkcell'le hep hat sorunu yaşadım. En sonunda kendi tarayıcı hata mesajını yolladım, nedir bu diyerek. Hiç ilgilenmediler. Galiba kendi mesajlarını kendi teknik ekibi dahi bilmiyor. Türkcell nasıl oluyor da Turkcell'in kendi gönderdiği mesajları dahi bilmiyorlar ve çözemiyorlar?
görüntüleme: 754

1000269917 / 06 Şub 2011
Turkcell Data hattı aşırı yavaş ve devamlı düşmekte
Türkcell bırak 4G veya 3G 'yi 1G'yi dahi sağlayamıyor, İstanbul'un göbeğinde internet bağlantısı aşırı yavaş (3 civarında) ve sık sık hat düşmekte. Yılbaşından beri bildirmekteyim, hiç bir şey yapamayacaklarını ancak binamızın üstüne verici koymak gerektiğini yani "çözüm yok" demeye getirmekte. Türkcell'in yeni stratejisi hat ça
görüntüleme: 699