dizemen
Kayıt Tarihi: 18 Haz 2015
Şikayet: 6
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000287040 / 18 Haz 2015

İletişim ve Ürün Geri Alım Sorunu


21.11.2015 Tarihinde Kitabevinden Alışverişimizi Yapmamızın Sonrasında Gönderi Bir Eksik Ürünle Yazılı Bilgi Verilmeksizin Ayın 28 Elimize Ulaşmıştır. Kendilerine Bu Konuyu Anımsatıp Geri Ödeme Gerektiren Durumla İlgili Bilgilerimizi İletmemize Karşın Yazılı Bir Yanıt Alınamadığı İçin Yeni Ayın 1'De Geri Gönderim Yapılmış Daha Sonra Telefon Yoluyla Kitabevi
görüntüleme: 1044

1000284004 / 18 Haz 2015

İlkesizlik


Aldığımız bir üründe tutarsızlık gördüğümüz ve iyi yapılamayacağını anladığımız için iade etmiş ve uygun bir karşılığı da iyi bir yere bağış olarak vermelerini ve bu sayede anlaşabileceğimizi söylemiştik. Fakat kendileri amaçlarının müşterilerini memnun etmek olduğunu söyleyerek yeniden bir gönderinm yaptılar ve sonunda memnun olmadık. Daha öncede yaptıkları
görüntüleme: 671

1000283745 / 18 Haz 2015

Kargo Alımı Ve Ulaştırması


Ankara Keklikpınarı şubesine aramalı olarak ulaşımıyoruz. Sürat Kargo'nun iletişim bölümünden aktardığımız bilgiler şubeye iletilmiyor çünkü bir defa şubeyle iletişim kurduğumuzda şubedeki görevli 3 gündür bekletilen yükü getirip getiremeyecekleri konusunda bile net bir şey söyleyemiyordu. Acaba bugün aracımız var mıydı diye söyleniyordu. Ve bize geç getiril
görüntüleme: 578

1000283364 / 18 Haz 2015

Hat Aktarımı


Hattımı aktartmak için yakın bir merkeze gittiğimde gerekli belgelerle birlikte imza attıktan sonra tarifemin bana sorulmadan belirlendiğini anladım. Biz bunun sorulacağını düşündüğümüz için söylenenleri yaptık fakat aktarım bu şekilde yapılınca biz istediğimiz tarifenin bu olmadığını söylerek ona göre yeniden isteğimize uygun bir tarife belirledik. Yetkilil
görüntüleme: 715

1000283355 / 18 Haz 2015

Tarife Değiştirme Hizmeti


Vodafone hatlı tarife kullanırken tarifemi değiştirmek istediğimde sitelerinde bunu cep merkezlerinden yapılabileceğimiz yazıyordu fakat yolumuz düştüğünde uğradığımız hiçbir cep merkezinde bunu yapmadılar. Ayrıca mesaj yoluyla da tarife değişikliğimizi gerçekleştiremedik. Sonuç olarak telefon kanalıyla bizi tarife değiştirmeye yönlendirdiler biz de hattımız
görüntüleme: 665

1000282328 / 18 Haz 2015

Fire Honey Asılsız Tanıtım İçerikleri


Yaklaşık 4 veya 5 ay önce 3 + 1 kutu şeklinde kullandığım bir üründür. Firma kesin sözlerle ürününü öne çıkarmaktadır fakat ben kullandığımda ücret iade süresi belirtilmediği için sonradan yaptığım iade isteği kabul edilmedi. Gerçek olan şu ki şu anki 15 günlük iade süresinde bir kutu ateş balı tüketseniz bile size iade edecekleri bedel kullanılmayan kutu üc
görüntüleme: 1291