| Kayıt Tarihi: | 19 Nis 2017 |
| Şikayet: | 4 |
| Memnuniyet: | 0 |
| Yorum: | 0 |
İletişim bilgileri gizli Üyenin Şikayetleri
1000323946 / 19 Nis 2017
Turkcell, Faturalara Tarife Dışı Ücret Koymaktadı
Turkcell, Bilgi ve Onayı Olmadan Müşterilerini Sanal Servislere Üye yaparak, faturalarına tarife dışı ve daha çok bedel yansıtmaktadır. Hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan Şenay Yangel Astro adındaki bir servise üye yaparak, faturaya Ağustos ve Eylül/2018 aylarında 29'ar TL. haksız bedel yansıtmıştır.
görüntüleme: 341
cevaplandı
1000323918 / 19 Nis 2017
Faturaya İlgisiz Bedeller İlave Edilmektedir
Turkcell hatlı telefon faturama Ağustos/2018 ayından itibaren faturama Şenay Yangel Astro diye tanımadığım birinin adına 29 TL. ilave bedel yansıtılmaktadır. Kimdir bu kişi? Niçin faturama ilave ücret yansıtılmaktadır. Daha önce iki defa itiraz etmeme rağmen kasıtlı olarak hata devam etmektedir. 25 TL/ay olması gereken Faturam 54 TL/ay olarak gelmektedir. Na
görüntüleme: 330
cevaplandı
1000306745 / 19 Nis 2017
Telefona ses ücreti yazmışlar
Kesinlikle hiç kullanmadığım sabit telefon faturasina ses ücreti adı altında haksız ücret yansıtmaktadırlar. Turkcell Superonlineden Sikayetim var.
görüntüleme: 733
cevap alınamadı
1000306731 / 19 Nis 2017
Sabit Fiyat Garantisi Sözde Kaldı
Iki yıl sabit fiyat garantisi ile 64, 90 TL. Aylık fiyatla 13.12.2016 tarihinde superonline aboneliğimaboneliğimi uzattık. Faturalar üç ay 64,90 gelmesine rağmen Mart/2017 ayına ait fatura 69,90 TL. Olarak geldi. Superonline iki yil sabit fiyat garantisi sözüne uymadı. Superonline firmasının taahhüdüne uymaması nedeniyle aboneliği iptal ettirmek hakkım doğ
görüntüleme: 828
cevap alınamadı
