| Kayıt Tarihi: | 30 Ara 2017 |
| Şikayet: | 65 |
| Memnuniyet: | 0 |
| Yorum: | 0 |
İletişim bilgileri gizli Üyenin Şikayetleri
1000344288 / 30 Ara 2017
Superonline sesli yanıt sistemi sorunu
Superonline müşteri numaram eskiden Turkcell uygulamasından gözüküyordu. Şimdi müşteri numaram gözükmüyor bunların dışında Superonline müşteri hizmetleri arıyorum sesli yanıt sistemi sürekli T. C. Kimlik numaranızı ve kayıtlı GSM numaranızı diyor ve bu üçünden birini tuşluyorum sesli yanıt sistemi gene aynı şekilde yazdığım şeyleri tekrar ediyor ve Superonli
görüntüleme: 21
yayımda
1000344247 / 30 Ara 2017
Süperonline
Superonline müşteri numaram eskiden Turkcell uygulamasından gözüküyordu. Şimdi müşteri numaram gözükmüyor bunların dışında Superonline müşteri hizmetleri arıyorum sesli yanıt sistemi sürekli T. C. Kimlik numaranızı ve kayıtlı GSM numaranızı diyor ve bu üçünden birini tuşluyorum sesli yanıt sistemi gene aynı şekilde yazdığım şeyleri tekrar ediyor ve Superonli
görüntüleme: 28
yayımda
0 / 30 Ara 2017
Turkcell genel müdürlük sikayetleri
Turkcell genel müdürlüğünden şikayetçiyim ve aynı zamanda bana diyorlar her torlu sikayetlerinizi bize turkcellyanimda@turkcell.com.tr den iletebilirsiniz diyorlar fakat işine gelen taleplerime arama yapıyorlar işine gelmeyen talebimide kapatıp 532 yönlendiriyorlar ayrıca müşteri memnuniyeti sıfır kalite sır ilgi alaka sıfır bunların dışında Turkcell com tr
görüntüleme: 32
yayımda
1000343462 / 30 Ara 2017
Halkbank
Sayın Halkbankası genel müdürlük cagri merkezinize baglanamiyorum. Sürekli sesli yanit sistemi konusuyor ama beni musteri temsilcisine baglanamıyorum. Bunların dişinda daha önce belirledigim dialog sifrem blokelenmistir yeni dialok sifresi alamiyorum. Kartlarimi kayip calinti olarak kapatirip yeni kart basvurusunda bulundugum icin digalok sifremi belirleyemi
görüntüleme: 67
yayımda
1000340018 / 30 Ara 2017
Turkcell ayıplı hızmet
Turkcell 532 musterı hizmeti tarafından acılan 122 021 679 talep ve 121 767 723 talep ve 121 814 569 nolu taleplerim tarafima arama yapılmadan kapatıldı.Bir tuketici olarak magdur bıraktılar beni turkcell müşteri hizmetleri musteriyi magdur ediyor ve turkcell genel müdür lük temsilcilerin yaptıklarına göz yumuyor ve kesinlikle musteri memnuniyetini sunmuyor.
görüntüleme: 602
yayımda
1000340017 / 30 Ara 2017
Metlife kartım güvende sikayeti
Sayın Metlife konuyla ilgili size 18.05.2021 tarihinde sikayet iletmiştim. Bana geri dünus yapacaktı xxxxxxxx hanım arayacaktı. Ama xxxxx hanım tekrar aramadı. Bu kartım guvende sikayetimi inceleyip beni arayacakti halen sizden cevap yok aramadınız beni kart borcum guvende borcum için ayın 18.05.2021 tarihinde xxxxx hanım arayacaktı tekrardan ama kimse aram
görüntüleme: 209
yayımda
1000339409 / 30 Ara 2017
Turkcell
Turkcell genel mudurluk ayıplı hizmet sunumunda bulunuyor musteriye. Turkcell genel müdürlükten ayıplı hizmet sunumunda buluyor hem siteye yazıyor lar bize aşağıdaki maillerden ulaşım sağlayabilirsiniz hemde gönderdiğim mailime geri aramalar yapmıyorlar. Turkcell genel mudurluk musteri yi hiçe sayıyor bizim işlemlerimizle ilgilenmiyorlar geçen 2 temsilciler
görüntüleme: 197
yayımda
1000339396 / 30 Ara 2017
Turkcell genel mudurluk ayıplı hizmet sunumunda bulunuyor musteriye
turkcell genel müdürlükten ayıplı hizmet sunumunda buluyor hem siteye yazıyor lar bize aşağıdaki maillerden ulaşım sağlayabilirsiniz hemde gönderdiğim mailime geri aramalar yapmıyorlar turkcell genel mudurluk musteri yi hiçe sayıyor bizim işlemlerimizle ilgilenmiyorlar geçen 2 temsilcileri hakinda şikayetçi olduğuma dair mail atim ses kayıtları dinlensin diy
görüntüleme: 200
yayımda
1000339227 / 30 Ara 2017
Halkbank
Halkbank genel mudurluk calisan temsilcileri ve yetkilileri musteriye karsi ukala hizmet sunumunda bulunuyor ve cagri merkezine saatlerce baglanamama sorunu oluyor. Halkbank genel mudurluk yeterince musteriye ilgi alaka gusteremiyor cagri merkezine baglanma sureleri surekli 7 dk 10 saniye ozerinde bekliyoruz halkbank genel mudurluk bundan onceki taleplerimi
görüntüleme: 167
cevaplandı
1000339035 / 30 Ara 2017
Superonline ses kaydi dinleme
Sayin İlgili 01.01.2021 tarihin data otomatik aramayla ilgili neden surekli tarafima arama yapiliyor diye size talep gonderdim. Ancak arayan temsilciniz neden aradiginizla ilgili guruntuye ulasamadigini iletigini ve konuyla ilgili arkadasiniz temsilciniz xxxx hanım tarafima şu sekilde tarafima bilgi verdi neden aradigim konusunda ilgili ekiple gurusup tarafi
görüntüleme: 194
yayımda
1000339015 / 30 Ara 2017
Superonline
Sayin superonline genel mudurluk 01.01.2021 tarihin data otomatik aramayla ilgili neden surekli tarafima arama yapiliyor diye size talep gonderdim. Ancak arayan temsilciniz neden aradiginizla ilgili guruntuye ulasamadigini iletigini ve konuyla ilgili arkadasiniz temsilciniz zeliha tarafima şu sekilde tarafima bilgi verdi neden aradigim konusunda ilgili ekipl
görüntüleme: 180
yayımda
1000338922 / 30 Ara 2017
Halkbankasi mÜsteri kalitesi sifir hizmet sikeyeti
Halk Bankası genel müdürlük hizmet kalitesi zayıf olan bir kurumdur bizim gibi tüketicileri mağdur ediyor ve müşteri anlayışı sıfır olan bir kurum olarak tan hiçbir sorunumuzu gidermiyor. Pandemi deki hiçbir sorunumuzu gidermediler bu yüzden buradan reklam asajlarina sesleniyorum Halk Bankası genel müdürlüğün bu kotu reklamlarını yayın ve manşet yapın bununl
görüntüleme: 200
cevaplandı
1000338899 / 30 Ara 2017
TEB bankası
TEB bankasi genel mudurluğunu konuyla ilgili cagri merkezinizi aradim. Eksik bilgim oldugunu iletiler ve bu bilgilerim tamamlamadan konuyla ilgili yardimci olamadigi iletiler. Bu eksik bilgilerimin tamamlanmasi adina bu sorunumun cozulmesini arz ederim konuyla ilgili 0850 200 066 numarali cagri merkezinizi aradigim konuyla ilgili bilgilerime erişim saglayama
görüntüleme: 242
cevaplandı
1000338862 / 30 Ara 2017
Pembepanjur'dan sikayetciyim
Merhaba, Ben bir tuketici olarak www.pembepanjur.com dan sikyetciyim uye oldum. Ancak karsima gold uyesi olun diye karsima yazi cikiyor herkes yazisabiliyor. Ama ben uye oldugum halde kimseye yazamiyor yazismak icin banka yukleme adimina atiyor pembepanjur yetkileri insanlari kandiriyor bu durumdan dolayi pembe panjur yetkilerinde sikayetciyim insanlarin pa
görüntüleme: 291
yayımda
1000338852 / 30 Ara 2017
Teb bankasi genel mudurluk
Sayin teb bankasi genel mudurlugu dun itibariyele bana gonderdiginiz sms de teb bankacilik subesindeki erisiminiz kaldirilmistir diye sms gonderdiniz ancak cagri merkezinizi aradigim da cagri merkezi erisimi kaldirilmadigi yonunde bilgi verildi tarafina dun saat 17.29 da gonderdiginiz smsde cagri merkezi kisitiniz kaldirilmistir diye yaziyor ancak cagri merk
görüntüleme: 237
cevaplandı
1000337250 / 30 Ara 2017
Halkbankasi musteriye karsi duyarsizlik ve ilgisizlik ve sorun
Halkbank genel mudurluk ten musteri karsi duyarsizca tavizler ve surekli musteriyi magdur etmeler de bulunuyor ve musteri umursamiyor lar ayrica musteri memnuniyetini hice sayarak kendi isyerinin memnuniyetini dusunuyorlar ayrica halkbankasi genel mudurluk musterisinin sesine kulak vermiyor ve hic bir anlamda musteriye karsi duyarli olmuyorlar surekli bizi
görüntüleme: 284
cevaplandı
1000337208 / 30 Ara 2017
Metlife Çekiliş kapmanya sorunu
Sayin Metlife Genel mudurluk daha evvelden smsle ve maile gonderdiginiz cekilis ve kapanya linkine halen daha islem yapmama rağmen konuyla ilgili kampnya konudunuz olusturulamadi sorununu halen daha almaktayim 1 hafta oncesi sikayet var com ozerinde bu konuda bu hususta sikayet iletim ve arayan seda hanim bu konunun seda hanim tarafinizdan igilenecegini ilet
görüntüleme: 276
yayımda
1000337133 / 30 Ara 2017
Halkbank musteri memnuniyetsizligi ve ayipli hizmet sunumu
Halkbank genel mudurluk musteri memnuniyetine onem vermiyor bizim sorunlarimizla resmen dalga geciyorlar her anlamda halkbankasi musteri potansiyeli cok zayif tamamen musteri memnuniyeti acisinda cok zayif iletigimiz sorunlarimizla dalga geciyorlar resmen ayrica ben halkbank genel mudurlukten bunu beklemezdim yakismadi bir kamu bankasina musterisine buyle da
görüntüleme: 299
cevaplandı
1000337032 / 30 Ara 2017
Halkbank ayipli hizmet ve musteri temsilcilerine ulasamama sorunu
Sayin Halkbankasi genel mudurluk konuyla ilgili halkbank sitesi ozerinde temel destek ihtiyac kredisi basvuru linkini tikladim. Daha sonra telefonuma gelen sms kodunu girdim ancak ne yaziki temel destek ihtiyac kredisi basvurusunda aldigim hata ozgunuz şuanda isleminizi gerceklestiremiyoruz seklinde uyari aldim ve bu sorunun ekran guruntusunu de mail adresin
görüntüleme: 288
cevaplandı
1000337012 / 30 Ara 2017
Halkbank ayipli hizmet ve musteri temsilcilerine ulasamama sorunu
Sayin Halkbankasi genel mudurluk konuyla ilgili halkbank sitesi ozerinde temel destek ihtiyac kredisi basvuru linkini tikladim. Daha sonra telefonuma gelen sms kodunu girdim ancak ne yaziki temel destek ihtiyac kredisi basvurusunda aldigim hata ozgunuz şuanda isleminizi gerceklestiremiyoruz seklinde uyari aldim ve bu sorunun ekran guruntusunu de mail adresin
görüntüleme: 125327
cevaplandı
1000337003 / 30 Ara 2017
Ziraat bankasi temel destek ihtiyac kredisi cozulmeyen sorunu
Sayin Ziraat bankasi genel mudurluk nisan da basvurdugum bireysel temel destek ihtiyac kredisi ne 60 gun oldu halen hep degerlendirme aşamasinda dir sms gonderiyorsunuz ihtiyaci olmayan vatandaslara erken cvp veriyorsunuz ve erken kredisini onayliyorsunuz bizim basvurdugumuz temel destek ihtiyac kredisne halen daha kesin cvp vermiyorsunuz ve hep cozum aşamas
görüntüleme: 295
yayımda
1000336979 / 30 Ara 2017
Ziraat Bankası
Sayin ziraat bankasi Nisan da basvurdugum bireysel temel destek ihtiyac kredisi sonucuna halen daha yanit vermediniz. 60 gunu asti ancak halen daha bireysel temel destek ihtiyac kredisine halen yanit vermediniz 60 gun oldu bizimde kendimize gure ihtiyaclarimiz sorunlarimiz var lutfen artik bu temel destek ihtiyac kredisini bir sonuca kavusturun. 60 gun bir
görüntüleme: 326
yayımda
1000336426 / 30 Ara 2017
Halkbank devlet destek kredisi
Sayin halkbank genel mudurluk devlet in cikartmis oldugu ve site yayinlanan devlet destek kredisi olan devlet in vatandasa sunmus oldugu Sicili gozuk olan lar icin sunmus oldugu bu kredi kampanyasini halkbank genel mudurluk tarafindan destek alinmakta oldugu belirtmis Ayrica Ben 2 once Ben sms le bu devlet in sunmus oldugu Sicili bozuk olan lar icin yapmis o
görüntüleme: 44246
cevaplandı
1000336396 / 30 Ara 2017
TEB bankası bıldırımler ve acılıyet
Sayın teb bankası genel müdürlük 01,04.2020 tarıhınde sıze ıletmıs olduğu konuyu hızlı bır sekılde çözünüz yoksa YouTube ayıplı hızmetlerınızı reklam yaparım ayrıca Facebook tweeter kanalarınada teb bankası musterıye ayıplı hızmet sunuyor dıyede tüm musterılerılere yasatırdıgınız magdurıyetın belgelerını sıteye yükleyecem ve aynı Zaman'da YouTube Atacam buyl
görüntüleme: 46113
cevaplandı
1000336388 / 30 Ara 2017
Türksat teledunya kablo tv bana aıt olmayan borç bılgısı
Merhaba adıma haksiz açılan Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Türksat) üyelik no... Su 1024038345 numaralı abone numarası olan Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Türksat) ) ) ) ) üyelik bana ait değildir bilgim olmadan bu işlem yapılmıştır bununla beraber haksiz olan bu tutarın iptal edilip adıma açılan haczin durduru
görüntüleme: 4492
yayımda
1000336363 / 30 Ara 2017
Türkcell ayıplı ve kusurlu hızmet
Sayın Türkcell genel müdürlük ılk basta sızınle çalıştığım ıcın çok pısmanım ayrıca bana sms lev Yazmış olduğunuz 102 314 858 talep cozumlendıgın de sıze bılgı vereceyız dıye ama arama yapmadınız yazılı olarak isteye sonuçlandırdınız ayrıca 102 097 932 talebe SMS'ler cozumlendıgınde sıze bılgı vereceyız dıye gonderım yaptınız bunda da arama yapmadınız yazıl
görüntüleme: 334
yayımda
1000336347 / 30 Ara 2017
Denizbank ayipli hizmet kusurlu anlayis
Denizbank tan ayipli hizmet sunumu ve ilgi siz ve kusurlu musteri hakini Ihlal etmesi veya islemleri cozememesi Ayrica musteri memnuniyeti 0 kalitesiniz soz konusu 31.03.2020 tarihinde cozulmeyen bildirimimi iletisim merkezine aktarmasi nedeniyle il tuketici Hakem heyetlerine gidip Denizbank genel mudurluk hakinda musteriye ayipli hizmet sunumunda bulundukla
görüntüleme: 334
yayımda
1000336340 / 30 Ara 2017
Qnb finansbank bireysel emeklilik serivisi iptal sikayeti iadesi
Sayın qnb fınansbank genel mudurluk 2018 ve 2019 yıılarında baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesılerek ve sureklı her donemden bes tarfından edirne subesınde bulunan qbn fınansabank hesabımdan 2,018 ve 2019 yılarında devalım bıreysel emeklılık serıvıssı olan bes adlı fırma baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesmektedır ve bu
görüntüleme: 337
yayımda
1000336291 / 30 Ara 2017
Qnb finansbank bireysel emeklilik serivisi sikayeti
Sayın qnb fınansbank genel mudurluk 2018 ve 2019 yıılarında baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesılerek ve sureklı her donemden bes tarfından edirne subesınde bulunan qbn fınansabank hesabımdan 2,018 ve 2019 yılarında devalım bıreysel emeklılık serıvıssı olan bes adlı fırma baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesmektedır ve bu
görüntüleme: 311
yayımda
1000336288 / 30 Ara 2017
Qnb fınansbank bıreysel emeklılık serıvı sıkayetlerı
Sayın qnb fınansbank genel mudurluk 2018 ve 2019 yıılarında baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesılerek ve sureklı her donemden bes tarfından edirne subesınde bulunan qbn fınansabank hesabımdan 2,018 ve 2019 yılarında devalım bıreysel emeklılık serıvıssı olan bes adlı fırma baglı oldugum qnb fınansbank hesabımdan bes ucretı kesmektedır ve
görüntüleme: 419
yayımda
1000336254 / 30 Ara 2017
TEB bankası ayıplı hızmet sunumu
Sayın TEB sizin yanlıs bigilendirme yapmısınız tarafıma benim size ıletıgım kısıt vergı dairesiyle alakalı degil cagrı merkezı kısıtını kaldırmayla alakalı kısıtıyla alakalı belirtmıstım ayrıca sorunum sorunumkısa zamanda cozulmezse onceki tarıhte ıletıklerımı yenılerım 1.sı teb bankasının kotu hızmetını youtubeye yarın atacam daha sonra televızyon kanaları
görüntüleme: 299
cevaplandı
1000336247 / 30 Ara 2017
Kablo tv bana ait olmayan borc tutarı
Sayin turksat Kablo tv genel mudurluk 2007 yillinda adima Acilan turksat Kablo tv yayininin bana ait olmadiginida daha evvelden 138 421 75 ve 138 693 71 ve 139 503 45 nolu bildirimde bellirmistim Ayrica Edirne de bulunan turksat Kablo tv bayinizde kendi ell yazimla dilekce doldurup tarafiniza iletim Ayrica yazili dilekcem de imzam mevcuttur soz konusu 16.03.
görüntüleme: 429
yayımda
1000336216 / 30 Ara 2017
Denizbank chagrin merkezi şikayeti
Sayin Denizbank genes mudurluk 3 gun Evel 0850 222 0801 hattalarinizi aradim. Tam temsilcileriniz beni sesli ha it sistemine altarpiece Iban no su almak icin 3 defa 0850 222 0801 numeral I hattinizi aramama Rahman surekli sesli yanit sistemine cesitli sour larks karsilasiyorum 1 ' gurusmede hat tan surekli Dustum tekrar aramama Rağmen bu sefer gene hattan D
görüntüleme: 317
yayımda
1000336075 / 30 Ara 2017
Turksat kablo tv sikayeti
Merhaba sayin turksat kablo tv yetkilileri sikayetim.com üzerinde size iletigim 138 421 75 nolu bildirimimde belirtigim konuyu yenilemek isterim bu 138 421 75 nolu bildirimimde 16.03.2020 tarihinde saat 17.00 siralarinda takim arkadasiniz mert adli kisi bu konudaki bildirimim icin aradi ve bu hususta da gurusmemizde kendisine de ayni sekilde 138 421 75 nolu
görüntüleme: 354
yayımda
1000335995 / 30 Ara 2017
Kayip banka karti sikayetleri
Sayin finansbank genel mudurluk konuyla banka kartimi kayb ettim bu hususta 0850 222 0900 hattinizi aramak istedigim de surekli hatt sonlaniyor konuyla ilgili 0850 222 0900 hattiniza ulasim saglayamadigim icin kayb ettigim banka kartimla ilgili sikayetimi iletemiyor ayrica soz konusu olan sosyal medya kanaliniz olan facbook kanaliniza bu hususu bildirmeme ra
görüntüleme: 1069
yayımda
1000328765 / 30 Ara 2017
Turkcell
Yaklasik 4 yili gecim Turkcell gsm hattini kulaniyorum ancak bi tuketici olarak surekli magdur kaliyorum adi gecen Turkcell iletisim hizmetleri a.s unvanli firma biz tuketici vatadansalarina surekli magdur birakmaktadir ve surekli faturama degisik iletisim ucretleri yansitmaktadir konunun detayina iliskinde binlerce kez farkli kanalardan sikayet iletim kapa
görüntüleme: 321
yayımda
1000328405 / 30 Ara 2017
Turksat
Adima kulanmadigim halde turksat uyelik bulunuyor vede isyerime haciz kagidi gelmektedir bu konuda islak imza benim olmadigi halde vede resim bana ait degil bu konudaki sorunum duzelmezse ilgili hakem heyetlerine giderek ve sizden sikayetci oldugumu belirtmek isterim bu konudaki sikayetimi incelenmesini ve bu sorunum giderilmezse bu iadeyi veya borcun bulund
görüntüleme: 385
yayımda
1000328217 / 30 Ara 2017
info,iletişim@turkcell.com.tr
Sayin Turkcell genel merkez yetkilileri yaklasik 4 yili gecik tir musterinizim ama sizin Turkcell 532 Çözüm merkezi kanalinizdaki temsilcilerinizden cektigimi bi ben birde benim gibi magdur olan musterileriniz bilir bi kere dogru durust disipline ve egitime sahip temsilcileriniz yok temsilcileriniz musteriye karsi naif temsilciler degil bilgim ve onayim olma
görüntüleme: 306
yayımda
1000328001 / 30 Ara 2017
Turkcell
Merhabalar; Konuyla ilgili defalarca her konuda sikayet iletim ama temsilcileriniz bazi sikayetlerime geri dunus yapti. Bazisinada arama yapmadan bilgim disinda kapatildi 450 gecik sosyal medya sikayetimi kapatilar bu nasil musteri memnuniyetidir baska musterileriniz farkli kanaldan sikayet iletiyor geri dunus yapiliyor. Bana geldimi cesitli yorumlar yapiliy
görüntüleme: 352
yayımda
1000327505 / 30 Ara 2017
Denizbank cagri merkezi memnuniyetsizligi
Merhaba; Musteri memnuniyeti eskisi gibi saglanilmamasi vede musteri konusmasi bitmeden direk sifre birimine aktarmasi kisisel olarak once musterimizi dinleyip ona gure ihtiyacini en iyi sekilde karsilamasi dir.Ama genel olarak temsilcilerinizden bi sikayetim yok ama bisi sormak istedim tabi buyrun sizi dinliyorum da demedi buyle musterimizi dinlemeden anla
görüntüleme: 395
yayımda
1000327377 / 30 Ara 2017
Genel mudurluk Turkcell
Cagri merkezi bilgi eksikligi anlayisi musteri ye karsi cok zayif potansiyele sahiptirler bu konuda surekli musteri ayrimciligi yapiliyor ve musterinin sikayet formlarini hassasiyetle degerlendirmiyorlar musterinin onune gelen tum formlarini kapatiyorlar onayi olmadan izni olmadan bu ne bicim hizmet anlayisidir buyle hizmet olmaz bukadar anlayissiz kurumla c
görüntüleme: 489
cevaplandı
1000327282 / 30 Ara 2017
Vakifbank genel mudurluk
Merhaba daha evelden cagri merkezinizi arayabiliyordum 4 yildan berri vakifbank cagri merkezini olan 4440724 nolu cagri merkezinizi ararken surekli suanda isleminizi gerceklestiremiyoruz deyip cagri merkezinize baglana miyorum konuyla ilgili cagri merkezile ilgili kisitlamamin kaldirilmasini istemekteyim bunun yani sira bankanizda adima ait otomatik odeme
görüntüleme: 371
yayımda
1000327223 / 30 Ara 2017
Şikayetim Var
Konuyla ilgili defalarca 532 musteri hizmetlerini aradim her konudaki sorunumu dile getirdim ama tarafima yardimci olunmadi bunun yani sira gecmise ait sikayet var com ozerinde iletigim basvurularim bilgim disinda kapatilarak bilgi verilmedi bunun yani sira her Turkcell musterisi farkli kanalarda Turkcell sikayet iletiyor geri dunus yapiliyor gerek evraksiz
görüntüleme: 530
cevaplandı
1000327208 / 30 Ara 2017
BTK
Konuyla ilgili defalarca 532 musteri hizmetlerini aradim her konudaki sorunumu dile getirdim ama tarafima yardimci olunmadi bunun yani sira gecmise ait sikayet var com ozerinde iletigim basvurularim bilgim disinda kapatilarak bilgi verilmedi bunun yani sira her Turkcell musterisi farkli kanalarda Turkcell sikayet iletiyor geri dunus yapiliyor gerek evraksiz
görüntüleme: 3028
yayımda
1000326838 / 30 Ara 2017
Turkcell ayipli urun satiyor ve fazla fatura sikayeti
Merhabalar Turkcell musteriye ayipli urun satiyor ve ayipli fatura tutari sunuyor surekli guncell tutarin meblasini fazla tutuyor ve ayni zaman daha onceden 24 ay lik s 7 samsung cihaz almistim bana Turkcell surekli farkli tutar cikartarak beni mahdur etti 1.si surekli degisik tutar oduyordum 165 tl cihaz bedeli dendi bu Turkcell bi faturama degisik tutarlar
görüntüleme: 435
cevaplandı
1000326819 / 30 Ara 2017
Turkcell
Hesabim uygulamasina yeni sifremle giris yaparken ekranda numaram baska bi numaraya dunusuyor. 530 761 xx xx nolu hattim ekranda gurunmesi gerekirken ancak halen daha farkli numara ekranda gurunuyor bu konudaki sikayetlerim duzelmese mahkemeye basvuracagim hakinizda davaci olacagim hakinizda bu sorunumu kisa zamanda cozup tarafima yazacagim musait saatlerimd
görüntüleme: 447
cevaplandı
1000326708 / 30 Ara 2017
Turkcell
Hesabim uygulamasina yeni sifremle giris yaparken ekranda numaram baska bi numaraya dunusuyor 530 761 36 49 nolu hattim ekranda gurunmesi gerekirken ancak halen daha farkli numara ekranda gurunuyor bu konudaki sikayetlerim duzelmese mahkemeye basvuracagim hakinizda davaci olacagim hakinizda bu sorunumu kisa zamanda cozup tarafima yazacagim musait saatlerimde
görüntüleme: 407
cevaplandı
1000326423 / 30 Ara 2017
Turkcell
Hesabim uygulamasina yeni sifremle giris yaparken ekranda numaram baska bi numaraya dunusuyor 530 761 36 49 nolu hattim ekranda gurunmesi gerekirken ancak halen daha farkli numara ekranda gurunuyor bu konudaki sikayetlerim duzelmese mahkemeye basvuracagim hakinizda davaci olacagim hakinizda bu sorunumu kisa zamanda cozup tarafima yazacagim musait saatlerimde
görüntüleme: 429
cevaplandı
1000326422 / 30 Ara 2017
Yanlis cihaz bedeli yansitma
Turkcell 24 ay olarak almis oldugum 165 tllik cihaz tahhut bedeli tum faturalarima ayri ayri cihaz bedeleri farkli faturalandirmi kasim ayindaki faturama cihaz bedeli 165 tl olarak yansitmis ve diger aya ait tum faturalarima 192 yansitmis bunlarin disinda da diger faturamada 199 tl bedel yansitmis bunlarin yani diger fatura bedelerimi 3 tleyi 5 tl yapmis bu
görüntüleme: 418
cevaplandı
1000326416 / 30 Ara 2017
Fazla guncell tutar sikayetleri
Turkcell iki gun evvel guncell tutarimi 55 tl olarak ekranda gustermisti simdise 56 tl olarak degistirmistir bu konudan dolayi Turkcell hakinda davaci olacagim i belirtmek isterim bu guncell tutarimin duzeltilmesi istemekteyim aksi taktirde sizden davaci olacagim veya mahkemeye basvuracagim gsm XX ulasabilirsiniz musait oldugum saatler 22.00 veya 13.00 vey
görüntüleme: 383
cevaplandı
1000325999 / 30 Ara 2017
Turkcell
Burda beni her konuda aradiginiza dair ekran guruntusu var birde diger kapatilan 822 30 lu ve 822 315 25 nolu sikayet talebimi bilerek ve isteyerek kapatiniz vede bi konuda eksik bilgi oldugunda arayip bilgilendiriyordunuz bu ekran guruntusu eksik diye sikayet var com baktigimda baska musteriler ekran guruntusu eklemeden aramissiniz bu husustan dolayi hakini
görüntüleme: 394
cevaplandı
1000325796 / 30 Ara 2017
Turkcell rahatsizim
Turkcell yasatmis oldugu kotu hizmeten dolayi Turkcell davaciyim her temsilcileri benim sikayet formum icin degisik yorum yapiyor vede baska musterilerin sikayet formuna dunus yapiliyor. Benim kisine gelince isine geldigi gibi davraniyor Turkcell ilgili cevirdikleri film ve seneryolarin ekran guruntuleri bende mevcut bu ekran guruntulerini ilk basta insan ha
görüntüleme: 367
cevaplandı
1000325761 / 30 Ara 2017
Bozuk hizmet
1.si Turkcell iyi hizmeti olmayan bi kurum 2. Si Turkcell musteriler arasi ayrimcilik politikasi yapiyor Turkcell hakkinda dava acacagim surekli bilgim disinda sikayet formlarimi kapati beni bilgilendirmeden bu konudan dolayi Turkcell sikayetciyim daha evvelden bilgim disinda sikayet formlarim kapatildiginda temsilcileri kapatilan sikayetim hakinda sikayet t
görüntüleme: 372
cevaplandı
1000325622 / 30 Ara 2017
Turkcell sorun ve sikayet
Turkcell musterisini kaybetmek icin surekli musterisiyle dalga geciyor bi temsilcileri beni kayle almayarak alay edici laflar kulandi vede o dedigim kiside oguzhan vede tulay adli temsilcilerdir burda her iki temsilciler musterisini kayb etmek icin surekli ayipli hizmet ve ayipli davranislarda bulundu ve Turkcell ailesi musterilerini gercek anlamda sevmiyor
görüntüleme: 430
cevaplandı
1000325620 / 30 Ara 2017
Şebeke sorunu
Turkcell ayipli sebeke problemi yapiyor surekli her iki hatim olan XX ve XX nolu hattimin ayipli sebeke problemini surekli geciktirmekte bunun yani sira ayipli sebekenin sikayet form numarasi sunlardir 802 108 40 nolu ayipli sebeke sorununu cozmuyor diger bi iki sebek sorunum daha ayipli sikayet formumun numarasi 720 648 24 vede 669 408 16 nolu ayipli sebek
görüntüleme: 446
cevaplandı
1000325618 / 30 Ara 2017
Turkcell ayipli hizmet sunumu
Turkcell ayipli urun sikayeti Turkcell surekli ben musterisine ayipli urunler satmaktadir 1,si 669 408 16 nolu sebeke sorunum icin yillardan berri surekli tarih degisikleri yapiliyor bunun yani sira ayipli hizmet kalitesi sunuluyor isimlerini vermek istemedigi iki temsilcileri de musteri anlayisina onem vermedi gecenlerde gurusmus oldugum XX adli bayan t
görüntüleme: 356
cevaplandı
1000325606 / 30 Ara 2017
Hizmet sunumu
Turkcell calisanlarin dan bazi temsilciler musterisine karsi ayipli hizmet sunumu yapiyor vede surekli musteri karsi ayipli konusmalarda bulunuyor vede musteriler arasi ayrimcilik yapiliyor kendi isyerini dusunerekten musteriyi hice sayiyor Turkcell gecen 2011 yillarinda gurustugum temsilciler uygar ve anlayisliydi bi temsilciler ayin 28 deki gurusmesin de b
görüntüleme: 442
cevaplandı
1000325593 / 30 Ara 2017
Turkcell ayipli urun sikayeti
Turkcell surekli ben musterisine ayipli urunler satmaktadir 1,si 669 408 16 nolu sebeke sorunum icin yillardan berri surekli tarih degisikleri yapiliyor bunun yani sira ayipli hizmet kalitesi sunuluyor isimlerini vermek istemedigi iki temsilcileri de musteri anlayisina onem vermedi gecenlerde gurusmus oldugum XX adli bayan temsilcilerine bisi sordum ilk gur
görüntüleme: 424
cevaplandı
1000325589 / 30 Ara 2017
Sikayet mms ve sms
İyi aksamlar bu benim t 50 cihazimin icinde internet explorer bulumunden herhangi siteye giris yaptigimda telefonumun ekranina bundan sonra mms ve smsler alamayacaksiniz diye uyari aliyorum bu konuda dun aksam itibarile XX arkadasiniz teknoloji birimine aktarmaya calisti ama ulasim saglanamadi bu sorunumun giderilmesini istemekteyim farkli bi tarayica denem
görüntüleme: 406
cevaplandı
1000325528 / 30 Ara 2017
8060 Şikayetleri
Kolay gelsin bu 8060 aradigim halde surekli hat sonladiriliyor ve herhangi bir anos veya sesli yanit sistemine baglanmadan kapatiliyor. Bu sorunum devam ediyor numaray cevirdigimde direk hat sonlandiriliyor bu sorunumun duzeltilip tarafima saat 13.00 veya 16.00 vede 22.00 saalerin geri dunus yapilmasini rica ediyorum arizalar devam ediyor 530 761 36 49 bana
görüntüleme: 346
cevaplandı
1000325455 / 30 Ara 2017
Turkcell ayipli urun sikayetleri
Turkcell musteri temsilcileri musteri karsi duyarsiz ve nezaket eksikligi var Turkcell gecen seneden berri 669 408 16 nolu sikayet formumu cozmuyor musteri gure ayricalik sunuyor burda Turkcell 3 tl akili fatura kapsamindaki ucreti 5 tl yapip musteriyi borclandirdi bi cok kez bilgim disinda sikayet formlarimi kapati sonu 814 300 68 nolu sikayet formunun 81
görüntüleme: 439
cevaplandı
1000325439 / 30 Ara 2017
Turkcell sikayetciyim
Turkcell musteri temsilcileri musteri karsi duyarsiz ve nezaket eksikligi var Turkcell gecen seneden berri 669 408 16 nolu sikayet formumu cozmuyor musteri gure ayricalik sunuyor burda Turkcell 3 tl akili fatura kapsamindaki ucreti 5 tl yapip musteriyi borclandirdi bi cok kez bilgim disinda sikayet formlarimi kapati sonu 814 300 68 nolu sikayet formunun 814
görüntüleme: 409
cevaplandı
1000325426 / 30 Ara 2017
Turkcell sikayetciyim
SİKAYET KONUSU MERABALAR ADİ GECEN TURKCRLL İLETİSİM HİZMETLERİ VE PRODUKSİYON AS UNVANLİ KİSİDEN SİKAYETCİYİM MADDE 1 YAKALSİK 4 YİLDAN BRTİ TURKCRLL KULLANİCİSİYİM BİLGİM DİSİNDA SİKAYRT FORMLATİMİ KAPATTİLAR BUNUN YANİ SİRA SORUNUMU İLETMEBR RAGMEN HER SEFERİNDR KAPAAN SİKAYETİM İLE İLGİLİ CESİTLİ YORUMLAR YAPİLMAKTADİR. KAPANAN 81474448 NOLU FORMUM A
görüntüleme: 455
cevaplandı
1000316101 / 30 Ara 2017
sikayet turkcell
Kolay gelsin turkcell cagri merkezinden sikayetciyi canlari istedigi zaman bireysel evraktan atigim mesaji gorup ariyorlar istemedigi zamanda aramiyorlar musteriye saygi yok surekli torlu bahaneler oretiyorlar biktim turkcellin yaptiklarin dan isletmecide temsilcisini koluyor koruyor verdikleri urunde dokuloyor.
görüntüleme: 578
cevaplandı
1000316077 / 30 Ara 2017
Turkcell cagri merkezi
Kolay gelsin ben turkcell cagri merkezinden sikayetciyim ben okadar urun aliyorum ama hep urunleri dokuluyor ve ayrica iyi hizmet sunulmuyor cok ve bed hizmet sunuyorlar her defasinda sikayet talebi illetiyom ilgilenmek istemedikleri icin surekli turlu bahaneler oretiyorlar diger musterinin isini gorup benimkisini de ellinden geldikce taleplerimi uzatiyorlar
görüntüleme: 509
cevaplandı
