Kamelya korkut
Kayıt Tarihi: 13 Kas 2019
Şikayet: 2
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000334083 / 13 Kas 2019

Arçelikte kesin sonuç mağduriyet ,Yedek parça sağlanmaması ve problem çözümsüzlüğü


Şikayetim com üzerinden yaptığım bildirime karşılık ,Arçelik tarafımı aradı fakat maallesef prosedürlerinin bu olduğunu ifade edip, garanti süresi dolmamış bir ürün olmasına rağmen yedek parça sağlayamadıklarını ve eski ürünü saklamamı belirtmedikleri halde ve müşterilerini 6 ay oyaladıktan sonra da eski ürünü alamadıkları için mağduriyetimi çözemeyip hiçb
görüntüleme: 93

1000334061 / 13 Kas 2019

Yedek parça temin etmemek


Arçelikten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif edilen çaydanlık plastik idi. Plastik ürün istemediğimi belirt
görüntüleme: 122