muratgucluu
Kayıt Tarihi: 22 Ağu 2007
Şikayet: 36
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000339118 / 22 Ağu 2007

Çağrı merkezi personeli


Bugün 444 0 375 nolu Telekom çağrı merkezinden internet hızımı arttırılması için satış yapan kişi hem yetersiz bilgi hemde saygı çerçeveleri dışında konuşma yaparak benimle konuşmuştu. Bu kadar terbiyesizlik olamaz ilgili çağrı merkezi kaydını dinleyin ve gerekeni yapın lütfen acil dönüş rica ederim. Böyle bir müşteri memnuniyeti kabul edilemez.
görüntüleme: 40

1000338846 / 22 Ağu 2007

Sur Yapı Antalya teslimat kira yardımı?


Merhaba, Sur Yapı Antalya projesinden daire satarken hersey cok güzel daıreyı sattınız borçları bıtırdık teslım tarıhınden 3 yıl sonrasına gecıkme verıyorsunuz bu nasıl bır musterı anlayışı? Kira yardımı yazdığınız maddeyıde pandemı dıye sıyrılmaya çalışıyorsunuz gıdın dava acın ne yaparsanız yapın dıyorsunuz? Yazılı sozlu bıle donus yapmadınız bu nası
görüntüleme: 50

1000338730 / 22 Ağu 2007

Paslı petek


Merhaba; Twitter üzerinden defalarca görüştük ve evde bulunan garantisi devam eden paslı peteğin değişimi konusunda anlaştığım halde hala değişim yapılmadı. Bolge müdürü bilgi verdi firma temsilcisi ile defalarca konuştuk hala başladığımız noktadayız bu kadar zor mu bir peteği degıstırmek?
görüntüleme: 51

1000338609 / 22 Ağu 2007

PCR test sonucu


Beylikduzu Kolan hastanesinde 25.10.2020 tarihinde PCR testi yaptırdım aynı akşam sonuç çıkar dediler çıkmadı bugün 26.10.2020 de sabah sonuç sadece Web sayfanızda çıktı gözüküyor. Enabiz sistemine düşer dediniz 36 saat oldu hala e nabız düşmedi elimde imzalı bir rapor yok neredeyse 10 defa aradım daha ne yapmam gerekiyor sorunu çözmemiz için acil donus rica
görüntüleme: 50

1000338535 / 22 Ağu 2007

Tivibu


Merhaba 11/10/20 tarihinden bırakmış olduğumuz teknik servis kaydında Tivibu uydu düşük sinyal seviyesi sorun hala devam ediyor 3 gündür TV çalışmıyor ve hala servis gelmedi yarın gelebiliriz bilgisi veriyolar 2020 yılında ve İstanbulda yaşıyoruz bu kadar uzun süreli bir servis hizmeti olamaz burdaki mağduriyetim ne olacak?bu kadar kötü bir hizmet olamaz.Aci
görüntüleme: 58

1000338397 / 22 Ağu 2007

Bo ş Yumurta


Ispartakule emlak konutları önünde bulunan File marketten aldığım 30'lu yumurta kolisinin içinden 1 adet boş yumurta çıktı. İçinde sıvı damla filan yok tamamen ucu açık boş yumurta bu ürünler son kontrol yapılmadan mı fabrikadan çıkıyor anlamış değilim ilk defa böyle birşeyle karşılaşıyorum acil dönüşünüzü rica ederiz.
görüntüleme: 52

1000338396 / 22 Ağu 2007

File Market


Ispartakule emlak konutları önünde bulunan File marketten aldığım 30'lu yumurta kolisinin içinden 1 adet boş yumurta çıktı. İçinde sıvı damla filan yok tamamen ucu açık boş yumurta bu ürünler son kontrol yapılmadan mı fabrikadan çıkıyor anlamış değilim ilk defa böyle birşeyle karşılaşıyorum acil dönüşünüzü rica ederiz.
görüntüleme: 51

1000337875 / 22 Ağu 2007

Hava yastığı patlaması


Merhaba; Yaklaşık 4 yıldır seat ibiza model araç kullanıyorum ve çok memnundum dün kaza yaptım çocuklarımda yanımdaydı airbag patlaması sonucu bacağımda yanık oluştu ciddi derecede ağrım var ayakta duramıyorum bu hava yastığı bizi koruması gerekirken nasıl zarar veriyor anlamış değilim aracımız da direksiyonun agirlasmasi sebebiyle kazaya sebebiyet vermiştir
görüntüleme: 88

1000337874 / 22 Ağu 2007

Airbag patlaması


Merhaba yaklaşık 4 yıldır seat ibiza model araç kullanıyorum ve çok memnundum dün kaza yaptım çocuklarımda yanımdaydı airbag patlaması sonucu bacağımda yanık oluştu ciddi derecede ağrım var ayakta duramıyorum bu hava yastığı bizi koruması gerekirken nasıl zarar veriyor anlamış değilim aracımız da direksiyonun agirlasmasi sebebiyle kazaya sebebiyet vermiştir
görüntüleme: 78

1000337682 / 22 Ağu 2007

Ankastre Ocak ve Fırın


Merhaba; 1 yıllık ankastre fırın ve ocak arızalı çalışmıyor 1 haftadır servis bekliyorum servisin numarasını verdiler arıyoruz açmıyorlar. Dönüş de yapmıyorlar bu nasıl bir müşteri anlayışı acil servis yönlendirmenizi rica ederim ne kadar site varsa iletip şikayetçi olacağım.
görüntüleme: 91

1000337034 / 22 Ağu 2007

Rondo bıçağı hk


Merhaba, Çok severek ve korkmaz kalitesine güvenerek eşimle birlikte almış olduğumuz Korkmaz A447-09mia mega blender seti rondo bıçağının sapı ilk kullanımda kırıldı ve sadece bir defa kullandığımız ürünü şuan kullanamıyoruz.Eşimin başka marka isteiğine rağmen ben Korkmaz markasına güvendiğim için bu ürünü aldık fakat ilk kullanımda böyle basit bir işlemde b
görüntüleme: 108

1000334834 / 22 Ağu 2007

Teslim edilmeyen kargo hakkında


16.12.19 tarihinde Güldem Güçlü adına sevk edilen kargo teslim edilmiş gözüküyor. Fakat hala kargoyu teslim almadık.şubeye ulaşamıyoruz cagrı merkezini aradık canlı baglantı yaptık kimsenin bilgi verdiği yok bu nasıl bır musterı anlayısı kargomuz kayıp bilgi alamıyoruz.acil yardım rica ederiz. kargo no 9076711172043
görüntüleme: 181

1000328969 / 22 Ağu 2007

Yalan bilgilerle telefon satışı


Merhaba, 23.03.2019 tarihinde Mallof İstanbul Teknosa mağazasından Huawai marka cep telefonu satın aldım.Satın alma işlemi esnasında bana iki seçenek sunuldu birisi ing bank üzerinden kredilendirme diğeride fatura üzerinden taksitlendirmeydi.Ben özellikle sordum Ing bankasıyla uğraşmak istemiyorum adıma hesap yada kart istemiyorum dedim buna istinaden ordak
görüntüleme: 237

1000328210 / 22 Ağu 2007

Mont


Merhaba 23.01.2017 tarihinde Boyner internet mağazasindan dan almış olduğum Loft marka montum 2 senesi dolmadan ürün üzerinde beyaz noktalar çıkmış olup ürün kumaşı kendince yıpranmıştır.Ürün makinada yıkanmadı ve herhangi bir kuru temizleme işlemi yapılmamasına rağmen bu kadar kısa süre içerisinde resimlerde görmüş olduğunuz duruma gelmiştir.Güvenerek almı
görüntüleme: 209

1000328209 / 22 Ağu 2007

Mont


23.01.2017 tarihinde Boyner internet mağazanızdan almıl olduğum Loft marka montum 2 senesi dolmadan ürün üzerinde beyaz noktalar çıkmış olup ürün kumaşı kendince yıpranmıştır.Ürün makinada yıkanmadı ve herhangi bir kuru temizleme işlemi yapılmamasına rağmen bu kadar kısa süre içerisinde resimlerde görmüş olduğunuz duruma gelmiştir.Güverenerek almış olduğum L
görüntüleme: 186

1000327812 / 22 Ağu 2007

Kredi karti aidati


Merhaba, Yaklaşık 11 yıldan beri bankanızın müşterisiyim ve bankanızda vadesiz hesabım,kredi hesabım ve kredi kartı hizmetlerinizi kullanmaktayım.Bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmakla birlikte harcamalarım ve kredi kullanım adetlerim yeterli seviyede makuldur.Bu sebeple daha önceki yıllardaki gibi hesabımdan kesilen kart aidat ücreleri
görüntüleme: 259

1000323293 / 22 Ağu 2007

Şikayetim Var


Merhaba; Yaklaşık 6-7 yıldır bankanızla çalışmaktayım.incelediiniz taktirde hem kredi kartı,hem vadeli,vadesiz hesaplarınızı kullanmaktayım.Aynı zamanda ticari finansman desteğide aldım.Bu süre içerisinde 1 gün bile ödeme sıkıntısını yaşatmayarak gecikme sorunu yaşamadım.Fakat bu ay ödeme problemimden dolayı kredi kartı ve finansman ödememde problem yaşadım.
görüntüleme: 609

1000317065 / 22 Ağu 2007

Kart


Merhaba, Yaklaşık 11 yıldan beri bankanızın müşterisiyim ve bankanızda vadesiz hesabım,kredi hesabım ve kredi kartı hizmetlerinizi kullanmaktayım.Bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmakla birlikte harcamalarım ve kredi kullanım adetlerim yeterli seviyede makuldur.Bu sebeple daha önceki yıllardaki gibi hesabımdan kesilen kart aidat ücreleri
görüntüleme: 329

1000310779 / 22 Ağu 2007

Beylikdüzü E-5 Şubesi


KUVEYT TÜRK GENEL MÜDÜRLÜNE..... Bugün(15.08.2017) saat 09:45 civarı gibi Beylikdüzü E-5 şubesine gittim,İhtiyaç kart başvurusunda bulunmak için ,bireysel pazarlamadan yetkili kişi Ömer beyle görüştüm başvuruda bulunmak istiyorum dedim.Kendisi bana masasında bekleyen kimse olmamasına ve şubenin sakin olmasına rağmen önümde dosyam var işlemenizi alamam öğled
görüntüleme: 509

1000306143 / 22 Ağu 2007

İnternet alışverisi


Dün sitenizde beğendiğim salıncak modelini eğer 1 saat içerisinde alırsanız aynı gün kargoluyoruz bilgisi yazıyordu.Fakat dünden beri hala ürünüm kargolanmadı.
görüntüleme: 469

1000304991 / 22 Ağu 2007

Banyo Grubu


KALE Banyodan 25.02.2017 tarihinde garantisi devam eden klozet için servis aldık ve servis tarafından klozet kapağının değiştirileceği bilgisi verildi ve 1 hafta içerisinde yeni kapak gelince değişim sağlanacak bilgisi verildi.Fakat 2 hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir netice alamadık.Konuyla ilgili telefon açmama rağmen 2 defa bekliniyor bilgisi veril
görüntüleme: 475

1000301950 / 22 Ağu 2007

tv ünitesi başlık problemi


13.12.2016 tarihinde firmanızdan almış olduğum tv ünitesi ve yatak başlığı montajı yapıldı.Montaj esnasında tv ünitesinin bir kapağı hasarlı çıktı ve değiştirileceği bilgisi verildi servis kaydı açıldı.Bugüne kadar hala ne arayan var nede soran var parça bilgisi hakkında bilgi verilmedi.Aynı zamanda takmış oldukları yatak başlığı tam olarak bazaya bağlanmada
görüntüleme: 804

1000301690 / 22 Ağu 2007

Lastik patlaması ve sonrası


Merhaba, 17.12.2016 tarihinde Atatürk Havalimanı Dış Hatlar terminalinden saat 13.15 gibi araç kiraladım.Kiraladığım araç için mini hasara sigortası yaptırdım(500 tl ye kadar).Ankara istikametinde devam ederken saat 17:00 gibi Hendek civarında sağ ön lastiğimiz patladı.Bununla ilgili yol yardım hattınızı aradık ve durumu bildirdik onlarda gelen kişiler step
görüntüleme: 2278

1000300577 / 22 Ağu 2007

Bekleyen kargo


LL 434395 faturalı kargomuz 11.11.2016 tarihinden beri İzmir Doğan şubesinde bekletilmektedir. Defalarca şubeyi aradım fakat ulaşamadım.Aynı zamanda çağrı merkezinizi üç defa aradım kayıt aldık size geri dönüş yapcaz dediler kimse dönmedi. Konuyla ilgili ne yapmamız gerekiyor?Nasıl bir müşteri anlayışıdır çok merak ediyorum.11 günden beri kargomuz bekl
görüntüleme: 585

1000299980 / 22 Ağu 2007

Başlık iadesi


Yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum başlık modeli yırtık bir şekilde teslim edildi.ertesi gün ürünü iadesi için başvurduk gelen arkadaşlar resim çektiler yaklaşık 1 ay sonra ürünü gelip teslim aldılar para iadesi yapılcak dediler.hala para iadesi yapılmadı hala bekliyoruz.bu nasıl bir müştyeri anlayışı çok merak ediyorum.çok çok pişman olduk ve mağdur oldum b
görüntüleme: 567

1000298626 / 22 Ağu 2007

Hatalı ürün teslimatı


Merhaba yaklaşıık 2 hafta önce baza ve başlık almıştık montajı yapıldı ürün hatalı çıktı kaydı alındı fakat hala konuyla ilgili gelen giden olmadı ve arayanda yok.zaten 4 hafta ürünüün teslimini bekledik.şimdide hatalı üründen dolayı mağdur durumdayız ve hala bekliyoruz.telefonla 2 defa bilgi aldık gelcekler bilgisi verildi hala gelen giden yok.konuyla ilgil
görüntüleme: 820

1000293855 / 22 Ağu 2007

Geciken sipariş


11.06.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi sipariş tarihinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır.Aynı zamanda bugün aldığım bilgi doğrultusunda ürün kargoya verilmemiş olup hala üretim aşamasındadır.ürün sadece barkod okutulması yapılıp giriş sağlanmıştır.Bu kadar saçma birşey olabilirmi 2 gün içerisinde kargoda
görüntüleme: 566

1000293597 / 22 Ağu 2007

7 gündür ürün kargoda


Çınar koleji başakşehir kampüsü G.Güçlü adına 03.06.2016 tarihinde bir ürün satınaldım o tarihten beri kargo yerine ulaşmadı.3 günden beri arıyorum 3 gündür bugün ulaşacak diye bilgi veriliyor ve hala ulaşan kargo yok bu kadar rezillik görmedim.Bir haftadan beri ürünler kargoda alıcıya ulaşmadı.2016 yılında yaşadığımız duruma bakın bugünde aradım bugün çok y
görüntüleme: 650

1000291256 / 22 Ağu 2007

Pardesü


28.02.2016 tarihinde EYÜP Fabrika stış mağazanıdan Lacivert bir pardesü aldım. birkaç defa giydim ama farkettim ki tüylenme gibi deformasyonlar oluştu. 13.03.2016 da mağazanıza götürüp iade etmek istedim incelemeye göndereceklerini belirttiler. tamam dedim. 17 gün geçti ne arayan var ne soran pardesünün mevsimi geçiyor ben ne yapacağım yaz mevsiminde o pard
görüntüleme: 779

1000287397 / 22 Ağu 2007

Kart


Merhaba; Kredi kartımdan internetten yapmış olduğum alışveriş neticesinde çekim işlemi 3 defa yapıldığından dolayı fazla çekim yapılmıştır. Bu sebeple iki adet iptal edilmesi gereken işlemi bir hafta önce 8 aralık tarihinde ilgili departmana fax olarak ilettim fakat hala herhangi bir netice alamadım.Bugün aradığımda hala işleme bile alınmadığını öğrendim bu
görüntüleme: 580

1000279379 / 22 Ağu 2007

Para iadesi yapılmıyor


Yaklaşık 3.haftaya girdik 3 hafta önce göndermiş olduğum bir ürünün teknik servis raporunda ürünün para iadesi yapılacaktir ibaresi olmasına rağmen,3 haftadan beri 10 defa çağrı merkezinizle görüştüm ve gerekli kayıtlar mevcuttur.Her görüştüğüm arkadaş bugün yarcak yarın yatcak gün içerisinde hesabınızda para olacak diye bilgiler verdi.nereye kadar oyalayıp
görüntüleme: 647

1000278818 / 22 Ağu 2007

Mil iadesi hk;


13 Şubat 2015 Tarihinde Yapmis Oldugum Thy Cagri Merkezi Gorusmesinde 2352120735530 Numarali Biletimin İadesini Yapmak İstedigimde 7500 Milimi Geri Alabilecegimi Belirttiler. Bende Buna İstinaden 28.03.2015 Tarihinde İslemi Thy Atatürk Havalimanı Ofisinizden Yaptim Fakat 7500 Mil Değil 5900 Mil Kesilerek Geri Kalanin İadesinin Yapilacagi Bilgisi Verildi.Ucag
görüntüleme: 787

1000274402 / 22 Ağu 2007

BOSCH FIRIN PİŞİRMEME SORUNU


Merhaba 2008 yılında evlendiğim zaman tüm beyaz eşyalarımı(fırın,buzdolabı,çamaşır makinesi)Bosch markasına güvenerek aldım aynı zamanda annemlerde bosch markasını kullanmaktadır.Fakat fırın modeli olarak HSV745021T numaralı beyaz tipte kullanmış olduğumuz fırınla ilgili olarak eşim sürekli bana şikayet ediyordu bu fırında problem var börek yaptığımızda altı
görüntüleme: 1576

1000273968 / 22 Ağu 2007

DEVREMÜLK KİRA ÖDEMESİ


Anka Yapı Genel Müdürlüğüne; Anka Armutlu 18 Temmuz- 1 Ağustos dönemi devremülk sahibiyim,tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde aksatmadan yerine getirmekteyim.2014 yaz dönemi tarihinde tatil yapmayı beklerken haziran ayından beri öncelikle tatil tarihimizi 3 defa erteleyerek,tesis açılmadığından dolayı tatilden vazgeçirdiniz .Sonrasında tarafımıza verile
görüntüleme: 8315

1000271180 / 22 Ağu 2007

Maxi Puan İadesi


Yaklaşık bir ay önce intertten yapmış olduğum bir alışveriş sonrasında,ürünü beğenmediğim için iade ettim.Siparişimi kredi kartımla ödedim bir kısmını nakit bir kısmını para puan kullanarak ödedim.Nakit olan kısım hesabıma geri yatırıldı fakat para puan kısmı yaklaşık bir aydır 5-6 defa mail yoluyla görüşmeme ve aynı zamanda 3 defa telefonla iletişim kurmama
görüntüleme: 900

1000269929 / 22 Ağu 2007

KULLANILMAYAN HESAP ÜCRETİ


Bankanızın halkalı şubesinde bulunan hesabımda unutmuş olduğum ve nerdeyse 2 yıldır kullanmadığım hesabımdan düzenli olarak her ay hesap işletim ücreti alınmış,olup tarafıma bilgi verilmemiştir.Bugün itibariyle bankanızdan mesaj gelmiş olup mesajda TL hesabınızdan her ay düzenli olarak 5 tl kesilecektir diye bilgi verilmiştir.Yani mesajdan anladığım kadarıyl
görüntüleme: 783