behiyeb
Kayıt Tarihi: 30 Ekm 2008
Şikayet: 26
Memnuniyet: 0
Yorum: 1
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000336167 / 30 Ekm 2008
Geri ödeme
Kuşadası Novada AVM magazası 3 martta iade aldığı parfüm bedelini (209 TL) 20 gun ıcinde kart hesabına gececegını söyledi. 25 gun oldu gerı odeme yapılmadı.Telefonla ne magazaya ne de musterı temsılcısıne ulasmak mumkun degıl.
görüntüleme: 15

1000328575 / 30 Ekm 2008
Kartımda alışverişle topladığım puan yok edildi
Alışverişlerle biriken 30 TL bir sonraki alışverişimde silindi.Puanı gösterir kasa fişleri elimde.  Kasada kullanmak istediğimde 30 TL niz var ama kullanamıyoruz müşteri hizmetleriyle görüşün dendi. Sonra puan silindi.Kart uygulaması sonlandırıldı.Artık telefonla kayıt tutuluyor dendi.Eski telefon numaram yeni telefon numaram karıştı.Müşteri hizmetleri 1 ay
görüntüleme: 127

1000323237 / 30 Ekm 2008
Cepax
5.8.2018 tarihinde daha önce servis ya da tamire gitmemiş Samsung Note 2 telefonumu açılmıyor diye kentparktaki cepaxa bıraktım. 1. saat zaman istedi. 1 saat sonra gittiğimde parça değişecek 100 TL ancak parça elimde yok dedi. Pazartesi günü oğlum telefonu mağazaya bıraktı. Salı günü oğlumla WhatsApp konuşması ektedir. Konuşamada mağaza çalışanı XX telefon h
görüntüleme: 187

1000323236 / 30 Ekm 2008
Şikayetim Var
29.3.2018 tarıhınde 500 TL.ye alınan nıke ayakkabının sol tekının üst kısmı ,fılelı kuması yırtıldı. 13.7.2018 de ayakkabı magazaya goturuldu. 16.7.2018 tarıhınde rapor yazılmıs yanı magaza bır yere gondermedı. Bır ay gecmesıne ragmen magaza ıslem sonuçlandı dıye aramadı.12.8.2018 de bızzat magazaya gıdılmek suretıyle  rapor ve ayakkabı iade alındı. Raporda
görüntüleme: 519

1000320248 / 30 Ekm 2008
Şikayetim Var
Doğtaş'tan koltuk aldık Doğtaş marka değilmiş bu suç değil mi? Fantastik üçlü yataklı koltuk almak üzere gittiğimiz mağazada (Ankara Siteler Demirhendek) satıcının ısrarla tavsiyesi üzerine Bella 3'lü koltuk aldık. 22.7.2017'de satın aldığımız ürünün teslimatı 14.8.2017'de yapıldı. Toplamda 10 kez bile kullanılmayan koltukta çökme nedeniyle servis Doğtaş kar
görüntüleme: 271

1000319030 / 30 Ekm 2008
Şikayetim Var
FANTASTIC ÜÇLÜ YATAKLI KOLTUK almak üzere gittiğimiz mağazada satıcının ısrarla tavsiyesi üzerine bella 3 lü koltuk aldık. 22.7.2017 de satın aldıgımız ürün teslimatı 14.8.2017de yapıldı.Toplamda 10 kez bıle kullanılmayan koltukta çökme nedeniyle gelen servis istedik. Ürün dogtas degıl dedi.Satın alma işlemi sırasında zarf içerisinde tarafımıza teslim e
görüntüleme: 248

1000314747 / 30 Ekm 2008
Allerji yapan ürün kullanılmadan iade edilmeliymiş
Loreal, alerji nedeniyle mucizevi yağ ürünlerini iade aldı. Para yerine ürün gönderdi. Gönderilen ürün tutarı 300 iade alınan ürün tutarı 400 TL. 100 TL neden eksik sorusuna kapağı açılmış, ürün kullanılmış diyorlar. Kullanılmayan ürün nasıl alerji yapar.Değişimi yapılan ürünler için hediye ifadesi kullanılıyor.Zaten allerji raporunuz da yok denılıyor. Madem
görüntüleme: 288

1000314492 / 30 Ekm 2008
Yurt dısında gayrı cıddı aracı
14 Eylül 2017 tarihinde eşimle Jolly Tur aracılığıyla orta Avrupa turuna katıldık Seyahat sözleşmesinde konaklamanın 3-4 yıldızlı otelde yapılacağı yazılmasına rağmen konaklamanın yapıldığı Budapeşte Karın Hotel ve Viyanada Seehotel Bock Brunn 3 ya da 4 yıldızlı otel değildir. Seehotel Bock Brunn 4 yıldızlı iken 2014te kapatılmış, sonrasında Hotel statüsüy
görüntüleme: 794

1000301579 / 30 Ekm 2008
Şikayetçiyim
4 yıl önce uçuş sırasında valizimi parçalayan hava yolları ile ilgili hakem heyetine başvurdum. Lehime karar verdi. THY dava açtı yine ben haklı bulundu. İcra gitmek yerine UYAĞCI@THY.com bat @THY.com adresiyle defalarca yazıştık. 30.11.2016 tarihinde benden istenen ibranameyi doldurdum gönderdim. Hala ödeme yapmadılar.
görüntüleme: 461

1000301266 / 30 Ekm 2008
Hedıye paketi
2016 8.ay da hediye edilen ürünü 12.ayda Ankara Armada da bulunan mağazada değiştiremedim. Değişim süresinin 1 ay olduğu söylendi.Bu durumda 1 yıl içerisinde değişim yapılır oysa.Madem 1 ay gibi kısıtlı bir süredir ,neden mağaza verdiği değişim kartında süre belirtmez.
görüntüleme: 399

1000297634 / 30 Ekm 2008
Amatör çalışanları
Mutfak vestiyer banyo dolapları için 25.000 TL peşin ödendi. Sözleşme tarihi 17.7.2016. 4 ile 6 haftada teslim edilecekti. 9 hafta geride kaldı. Mutfak dolapları kapakları takılmadı. Tadilat bitti taşınmayı Mopa yüzünden 1 hafta erteleyerek arefe günü ev taşıdım. Temizlenmiş eve hızar kurdular. Tahtaları 4 gün evde kestiler. Vizeden duvara camdan parkeye h
görüntüleme: 921

1000288766 / 30 Ekm 2008
Ayıplı Ürünü Değiştirmek
10.01.2016 da 2199 TL ödeyerek aldığım Lenovo yoga500 laptop mağazada kurulum için açıldığında touchpad de açıklık olduğu görüldü. Değiştirdiler ancak 2.kutudan çıkan üründe de aynı sorun görüldü. Mağaza müdürü yoktu haftada bir gelirmiş Ankara'daki bütün mağazalara müdürlük yaparmış Bölüm yetkilisi değiştirmem dedi. Lenovo müşteri hizmetleri ile, Media Mark
görüntüleme: 509

1000285541 / 30 Ekm 2008
Kredi Kartımdan Fazla Para Çektiler
24.9.2015 tarihinde yolcu XX için Çorum-Ankara saat 20 ya da 21 seferi için 08502223455 nolu hat aracılığıyla bilet aldım.Kredi kartı bilgilerimi verdim.Sefer ücreti 25 iken kartımdan 35 TL çekildiğini ekstremde gördüm.İlgili telefonu arayarak sorunu çözemedim.
görüntüleme: 1003

1000285521 / 30 Ekm 2008
Wifi Vınn
24.7.2015 e wifi vınn modem (10mb.) aldım, işlemleri yasal sahibi olduğum XX üzerinden gerçekleştirdim. 1 ilk fatura 10.8.2015 tarihinde (16 gün sonra) 50,10 TL tır. 2.Müzik paketi hediyesi var bilgisi verildi. Oysa 2 TL. Ödemem gerekiyormuş. 3.Müzik paketi yasal sahibi olduğum, XX no.lu hatta tanınmadı, eşimin hattına tanındı. 4.Asıl sorun wifi modem sinyal
görüntüleme: 465

1000284599 / 30 Ekm 2008
Tarife Değişikliği
24.8.2015 tarihinde kamu eko 600 dk 600 SMS 1gb internet paketi iptal edilip akıllı kamu 600 dk 100 SMS 3gb internet paketi için 1 yıllık taahhüt verildi. 25.9.2015 tarihli faturada eski sözleşme kapsamındaki 1gb internet bedeli 19,90 TL görülmektedir. 51,89 TL olan tutar40,90 olarak düzeltilmelidir.
görüntüleme: 541

1000284587 / 30 Ekm 2008
Wifi Vınn Çekim Sorunu
24.7.2015 e wifi vınn modem (10mb.) aldım, işlemleri yasal sahibi olduğum XX üzerinden gerçekleştirdim. 1 ilk fatura 10.8.2015 tarihinde (16 gün sonra) 50,10 TL tır. 2.Müzik paketi hediyesi var bilgisi verildi. Oysa 2 TL. Ödemem gerekiyormuş. 3.Müzik paketi yasal sahibi olduğum, XX no.lu hatta tanınmadı, eşimin hattına tanındı. 4.Asıl sorun wifi modem siny
görüntüleme: 572

1000283585 / 30 Ekm 2008
Gazi Spor Merkezi Üyelik Ücreti İadesi
23.9.2013 te üyeliğimi yeniledim ertesinde tadilat nedeniyle tesis kapandı. (Üyelik ücreti olarak 220 TL ayrıca üye kartımda 100 TL'ye yakın nakit bulunmaktadır. ) 1,5 yıla yakın bekledikten sonra havuz açıldı ne üyelik tanınıyor ne para iadesi yapılıyor. 2 yıldır 300 TL param bekletiliyor geri ödenmiyor. Hukuksuz uygulama ile üyeler mağdur edildi.
görüntüleme: 720

1000280760 / 30 Ekm 2008
Çalışanları
21.10.2012 tarihi itibarıyla tele dünya ve internet hizmeti aboneliğim bulunuyor. Halihazırda satın aldığım internet hizmeti 10 olmalı gereken internet hızım 1,1. Kampanya nedeniyle son 3 aydır aranıyorum her reddettiğimde internet hız ayarımla oynanıyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum. Geri dönüş olmuyor. Kurumların standartları müşteri hizmetleri olmalı
görüntüleme: 575

1000278680 / 30 Ekm 2008
Parayı aldılar,bilgi belge vermediler
Yakala. Co sitesinden 20.1.2015 tarihinde 2 kişi İspanya turu aldım. Tur bedeli olarak 2363 TL, acente hizmet bedeli olarak 877 TL, toplam 3240 TL (1380 euro) ödedim. Seyahat 28 Mart -4 Nisan tarihleri arasında 8 gün 7 gecedir. Elektronik ortamda belge bilgi paylaşımı yapıldı ancak acentenin imzasının olduğu sözleşme, fatura, seyahat sigortası gönderi
görüntüleme: 1523

1000278647 / 30 Ekm 2008
Atasay
Aralık 2014 te Atasay'dan aldığım damgasız yüzüğü 1 hafta sonra küçültmek ve için verdiğim Cepa Atasay bugüne kadar yüzüğümü vermedi. Kendi atölyelerinde yapılan işlem (5-6 kez)sonunda 900 TL civarında işçilik ödediğim yüzük orijinalliğini kaybetti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yüzüğün taşının rengini sordu, fotoğrafını istedi, göndereli 20 gün old
görüntüleme: 1486

1000276888 / 30 Ekm 2008
Tüketici kanununa aykırı tutum
www.n11.com dan 8.09 2014 tarihinde 284,40 TL'ye aldığım Fossil marka saatı iade edip farkını ödeyerek 315.00 TL'ye kenneth cole marka saatı 14.09.2014 tarihinde aldım. Ürün faturasız, orijinal kutunun iç kartonunda teslim edildi.Çelik saat kordonu kırıldı ve firmadan yardım istedim. Garanti belgesi ile işlem yapın dedi.5.1.2015 tarihinden bu yana
görüntüleme: 745

1000274863 / 30 Ekm 2008
TTNET-TELEKOM-TIVIBU ortaklığı
TTNET aboneliğim 6.9.2013 başladı. (tivibu maxiplus+ dsl 6 gb+ ev telefonu 1 yıllık ) 23 Ocak 2014 te tıvıbu aboneliğimi cihaz, kumanda, pil vs kutu içerisinde teslim ederek iptal ettim. Dsl ve telefon aboneliğim ise 1 yıl tamamlandıktan sonra 8.9.2014 te iptal edildi. 15.10.2014 tarihli fatura ile benden 119,71 TL istenmektedir. 4440375 nolu müşteri hattı
görüntüleme: 902

1000273907 / 30 Ekm 2008
Kifidis
Ankamall kifidis mağazasının sürekli müşterisiyim. 300 küsur TL ödeyerek Ara marka ayakkabı aldım.Üzerinde dengede duramıyorum taban ergonomisi bozuk. Ayakkabı 1 saat kullanılabildi ( ayak sürekli döndüğü için) Kaldı ki kullanılıp kullanılmadığı işin uzmanınca anlaşılabilir. Mağazaya götürdüm.Satıcı tezgah üzerinde test ettiğinde sorun olduğunu şeyi söyl
görüntüleme: 1481

1000273535 / 30 Ekm 2008
Bagaj
27.7.2014 tarihinde TK 1664 Hamburg İstanbul seyahatim sonrası Pierre cardın marka valizim hakkında isttk33532 no ile tutanak tutturdum. valizimdeki hasarlar;lekelenmek,sapı kopmak,360 derece dönen tekerlerinde hareket yeteneğinin daralması şeklindedir. hasarın tespit ve telafisi konusunda acil ve yazılı olarak bilgilendirilmek istedim. E-posta yoluyla bende
görüntüleme: 749

1000273532 / 30 Ekm 2008
Cam Damacana
Cam damacana su kullanmak istediğimden elimdeki 2 damacanayı iade edip depozit bedelini istedim. Erikli 8 TL ödenerek alınan damacanaları 2 TLye iade alıyor. Müşteri temsilcisini aradım.Ne zaman kaça aldığınızı sistemde göremiyoruz ondan diyor. Sistemi müşteri kurmuş gibi. Oysa abonelik sistemi ile bütün müşteri bilgileri ellerinde ve bilgi vermeksizin çağrı
görüntüleme: 1000

1000273512 / 30 Ekm 2008
THY parçaladığı valiz için yeterince olmamış dedi
27.7.2014 tarihinde TK 1664 Hamburg İstanbul seyahatim sonrası Pierre cardın marka valizim hakkında isttk33532 no ile tutanak tutturdum. valizimdeki hasarlar;lekelenmek,sapı kopmak,360 derece dönen tekerlerinde hareket yeteneğinin daralması şeklindedir. hasarın tespit ve telafisi konusunda acil ve yazılı olarak bilgilendirilmek istedim. E-posta yoluyla be
görüntüleme: 815